Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

C V.

Membre depuis le 21/12/2013

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  • comment programmer une prise télécommandée ?

    Bonjour, En programmant pour le même jour l'heure de début et l'heure d'arrêt de ma prise télécommandée intèrieure dans la rubrique Agenda de la nouvelle interface la prise se...
    andré P.
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    Bonjour, lors d'une commande direct depuis l'interface, votre prise répond t'elle bien à la commande d'extinction...
  • déclenchement alarme ?

    Bonjour, après mise en route de l'alarme, celle ci se déclenche 3 minutes après . Ce phénomène se produit depuis cette nuit, l'alarme est installée depuis 5 ans . J'ai...
    André G.
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    Bonjour, quel est le message lorsqu'elle sonne? Si vous parlez de l'activation et non pas du déclenchement, l'alarme s'active au bout de 3 min pour vous laisser le temps de...
  • boitier Tahoma LED orange ,SAV aux abonnés absents ?

    Bonjour, depuis quelques jours je suis en panne avec le boitier Tahoma.J'ai essayé de joindre le support Somfy via le formulaire en expliquant mon problème ,mais apparemment...
    serge S.
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    Bonjour, est-ce la led @ (connection) ou celle du changement de mode (à coté du bouton poussoir)...
  • référence box Tahoma

    Bonjour, Je viens de commander une TAHOMA sur un site de domotique, j'ai fait attention de bien commander la dernière référence 1811358 et m'attendais à recevoir au pire la...
    Laurent L.
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    Bonjour, c'est le même produit. vous aurez bien tahoma 2.0 et toutes les options...
  • Erreur d affichage dans tableau de bord depuis tahoma2

    Depuis la mise a jour des erreur d affichage dans tableau de bord: - a l heure du levé du soleil, j'ai un scénario qui doit se lancer ... Le tableau de bord affiche...
    Alexandre R.
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    Bonjour, il est possible que votre scénario programmé au levé du soleil soit désynchronisé. Ouvrer votre journée qui pose problème, remettre le scénario qui est lié au levé du...
  • Elixo 500 3s rts et box somfy

    Bonjour Voilà mon soucis , j'ai une box somfy et un moteur de portail elixo 500 3s rts Le moteur elixo 500 3s rts et bien enregistré sur la box mais lorsque je lance l...
    fadz T.
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    Bonjour, il faut bien garder les cellules pour Tahoma. Il y a surement une désynchronisait suite à la mise à jour. Un yellow doit vous prendre en charge...
  • Problème retour état volet IO

    Bonjour, Je viens d'installer ma box tahoma, j'ai enregistré mes 7 volets. Tout s'est bien passé (enfin, je pense). Voici mes problèmes : 1/ lorsque je veux ouvrir un volet à...
    julien
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    Bonjour, Petite explication sur le rafraîchissement. Pour avoir un icône qui repésente l'état du volet, il faut que le moteur renvoie sa position après un mouvement. La...
  • tahoma et portail coulissant

    est il possible de configurer mon portail coulissant RTS avec la tahoma sans avoir recourt a une telecommande relais ? le portail n'etant pas trop eloigné de la...
    MikA
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    Bonjour Mika, Tout dépend le modèle de moteur RTS. La télécommande est nécessaire pour les moteurs qui utilisent le proxy prog. C'est à dire qu'il faut poser la...
  • Connexion Somfy Box via appli iPhone et iPad

    Depuis la mise a jour je peux me connecter normalement a ma Somfy box via mon Pc et mon smartphone sur Android mais impossible de me connecter via les applis pour iPhone et iPad...
    Sandrine C.
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    Bonjour Sandrine, Quel était ce caractère pour que nous l'evitions? Cdt,
  • passworld ou est-t-il

    quel est le password pour les cameras extérieures somfy , l'utilisateur c'est root mais le password est inconnu et j'en ai besoin pour les configurer dans camera manager ...je...
    Claude B.
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    Bonjour, si la camera est le modèle Axis pour Somfy, vous n'aurez pas le mot de passe car il y a un logiciel spécial pour être compatible avec l'alarme, et donc, le mot de...
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