Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Ah... ok, merci JeanLuc
je vais essayer de me débrouiller avec vos infos..
une petite dernière pour la route...et si je remonte la partie au sol de 5mm par une cale...
merci JeanLuc, mais...
euh... c'est quoi l'aimant ici? la partie sur la porte?
qu est-ce qu il faut comme aimant?
Il en reste pas dans un carton au fond de l'entrepot chez...
rebonjour,
j ai desinstallé/réinstallé...
"il" a reconnu le detecteur.
Plusieurs essais ouverture/fermeture...
seule la 1ere fermeture a été indiquée (à peu pres...
merci Jean_Luc
il n y a que 2 cloisons entre la box et le capteur, donc non, pas de changement entre les 2....
Si électronique HS...que faire?(apparemment le capteur n'est...
bonjour
depuis quelques jours, ce détecteur installé depuis plusieurs années (et qui fonctionnait très bien) me donne des infos contradictoires (appli et ordi), fausses (heure...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir s'il est possible sur la Switch de créer un scénario d'ouverture de porte de garage basé sur l'état d'un capteur DO (type 2401362). Je sais...
bonjour
je passe par ce fil car impossible de me connecter au forum..."il" me dit que je ne peux pas me connecter (alors que çà fait 25ans que je suis chez somfy (!)...
Ceci...
Bonjour,
Je viens de télécharger la nouvelle application tahoma par somfy qui doit remplacer l'application tahoma classic.
Le problème est que dans la nouvelle application, la...
Bonjour, a tous
@Vanessa merci de la clarification
(Heureusement semble t il que je n ai pas effectué la migration )
Peut on esperer que les equipements rts deviennennt...
Bonjour,
J'ai une BOX CONNECTÉE TAHOMA installée le 6/03/2020, pourquoi je ne peux pas la migrer avec appli Tahoma nouvelle version ?
J'ai reçu un mail m'invitant à installer...
bonsoir,
même situation (décrite sur autre fil) : box V2, j'ai pu telecharger et faire reconnaître ma box par la nouvelle application sauf que celle-ci me dit que les 3quarts...
Bonjour,
Je viens de télécharger la nouvelle application tahoma par somfy qui doit remplacer l'application tahoma classic.
Le problème est que dans la nouvelle application, la...
bonjour,
ok j ai reinstallé, ma box est reconnue MAIS MES 12 thermostats de radiateurs ne sont pas compatibles !!!!!!????
C est quoi ce boulot???
merci de clarifier, c'est...