Jean-Yves F.

A propos

Bonjour,
j'ai depuis quelque temps l'alarme qui dysfonctionne.
habituellement je rentre par la porte d'entrée, puis sur le boitier LCD j'appuie sur la touche OFF puis sur l'écran LCD s'affiche code ou badge,
je rentre mode de désactivation. mais il ne me marque pas sur l'afficheur alarme désactivé. puis l'alarme se déclenche au bout d'un moment et impossible de l'arrétervia le clavier LCD.
pour l'arrèter seule solution je passe par l'interface graphique internet avec mon code utilisateur puis je visualise l'état de l'alarme qui est toujours active dans toutes les zones je clique sur désactiver et là cela fonctionne correctement. en lisant le journal des événements je vois que mon alarme a bien été désactivée. par contre on voit dans les événements précédents la mise sous alarme qui a eu lieu lors de mon départ de la maison puis des intrusions que je qualifierai de normale car la mise hors tension de l'alarme n'a pas fonctionné lors de mon appuie sur l'écran LCD.
aucun défaut de piles.
que faire
Merci à la communauté