Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Tout est dans le titre.
L'interface fonctionne bien via un navigateur à distance mais pas via l'application.
L'app se connecte uniquement quand je suis en local, pas...
Bonsoir,
sur ordinateur à distance, pas de souci, tout fonctionne, jusqu'à arrivée sur la page d'accueil de l'interface avec le code installateur.
Par contre si je veux aller...
Bonjour,
Tout est dans le titre.
L'interface fonctionne bien via un navigateur à distance mais pas via l'application.
L'app se connecte uniquement quand je suis en local, pas...
Bonjour,
exactement le même problème que Chris.
J'accède à la centrale via le navigateur sur la page d'accueil, mais ensuite je ne peux pas accéder à la visualisation des...
Bonjour,
Je dispose d'une maison équipée entièrement de volets roulants Somfy avec TAHOMA.
Cela fait quelques jours que 2 de mes moteurs de volets ont rendus l'âme. J'ai...
Bonjour,
le LT50 30/17 RTS n'existe plus. Il faut donc commander un Altus 50 RTS 35/17.
Pour le LT50 20/17 RTS, il faut commander un ALTUS 50 RTS 20/17.
Voilà.