Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Carole H.

Membre depuis le 01/02/2014

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  • ma porte de garage ne ferme plus qu'à moitié

    Bonjour, J'ai une porte de garage somfy Freeroll, je peux l'ouvrir électriquement ou avec sa commande sans problème. Mais lorsque je veux la fermer, la descente de la porte...
    Carole H.
    Carole H.

    Carole H.

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    Martial V.
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    Equipe
    Bonjour Carole,Cela correspond à un problème de détection de l'aimant haut qui provoquerait des symptômes similaires aux vôtres.Il faudra vérifier une fois la porte complétement...
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