Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté un thermostat connecté filaire que j'ai reçu hier.
1er problème : Je reste bloqué à l'étape d'appairage au réseau wifi. Après avoir branché le gateway...
Résolu !
Le problème d'appairage a été réglé : l'appli (Iphone et Android) n'aime à priori pas les caractères spéciaux, en l’occurrence un & présent dans la clé wifi. Sa...