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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre

A propos

Bonjour, je viens d'installer une motorisation Exavia 500. Les moteurs et clignotant fonctionnent. Par contre, les cellules installées comme le schéma fourni ne fonctionnent pas. Le led dans la cellule RX ne s'éclaire pas comme il devrait selon l'explication. Le bouton poussoir également connecté sur le même bus 3 et 4 (étiquette jaune) ne fonctionne pas non plus. J'en déduis que ce bus est mort-né.Pouvez vous m'aider? Par avance merci

Membre depuis le 10/05/2014

  • 1 question posée
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  • exavia 500 voyants éteints?

    Bonjour, je n'ai plus aucun voyant qui s'allume sur le boitier de commande, pourtant il est a l'air d'être alimenté electriquement. Je pense avoir fait une mauvaise manip...
    lucien V.
    lucien V.

    lucien V.

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    Pierre
    Pierre

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    Tous les voyants sont éteints, pourtant il ya du courant sur le boitier et même après un coupure de 1mn rien ne se produit. Le boitier a 6 ans...
  • Panne de bus Exavia 500 ?

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Exavia 500. Les moteurs et clignotant fonctionnent. Par contre, les cellules installées comme le schéma fourni ne fonctionnent pas...
    Pierre
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    Bonjour Thomas, En faisant contact entre 3 et 4 du bus j'ouvre et ferme le portail, je peux l'arrêter en cours de mouvement mais pas le faire se refermer. Il faut aller au...
  • Panne de bus Exavia 500 ?

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Exavia 500. Les moteurs et clignotant fonctionnent. Par contre, les cellules installées comme le schéma fourni ne fonctionnent pas...
    Pierre
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    Dois je débrancher M1 ou M2, mettre le fil 9 sur 3 et 10 sur 4 (par exemple) ensuite mettre en contact les 2 fils? Est-ce bien ce que vous me demandez de faire? Cordialement...
  • Panne de bus Exavia 500 ?

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Exavia 500. Les moteurs et clignotant fonctionnent. Par contre, les cellules installées comme le schéma fourni ne fonctionnent pas...
    Pierre
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    Bonjour Thomas, Alors... Le voyant statut est au rouge fixe, le bus indique 24V et 25.3v sur les bornes des cellules. Où est l'erreur? Cordialement Pierre
  • Panne de bus Exavia 500 ?

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Exavia 500. Les moteurs et clignotant fonctionnent. Par contre, les cellules installées comme le schéma fourni ne fonctionnent pas...
    Pierre
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    Pierre
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    A Tuomas M Merci Thomas de votre réponse, je fais les verifications proposées et je vous recontacte. Bonne soirée
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