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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

exavia 500 voyants éteints?

Bonjour,

je n'ai plus aucun voyant qui s'allume sur le boitier de commande, pourtant il est a l'air d'être alimenté electriquement. Je pense avoir fait une mauvaise manip avec la télécommande et depuis plus aucun voyant. Quelqu'un a t'il une idée

lucien V.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Normalement, vous ne pouvez rien déglinguer avec la télécommande.

    Appuyez sur le bouton de réveil de la carte pour voir.

    Ou , coupez le courant 1 minute et remettez-le.

    Est-ce-que des voyants s'allument.

    Si pas de voyant allumée, boîtier en dérangement à réparer ou à remplacer.

    Quel est l'âge de l'Exavia et du boîtier ?

    Matériel garanti 3 ans à date d'achat.

    lucien V.
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    lucien V.

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    Merci beaucoup, le problème s'est résolu en coupant le courant.

    Richy C.

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    Il suffit parfois de peu, plantage du système ...

    Pierre
    Pierre

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    Tous les voyants sont éteints, pourtant il ya du courant sur le boitier et même après un coupure de 1mn rien ne se produit.
    Le boitier a 6 ans...

    Richy C.

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    Bonjour Pierre,

    Votre boîtier doit être défectueux.
    Votre boîtier en panne n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer (moins de 100€), c'est fiable et à moindre coût. Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom pour l'adresse de contact.
    Sinon, vous commandez un boîtier neuf sur la boutique :
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-exavi...

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