Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois.
A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement.
Maintenant, le problème...
Bonjour,
Je n'ai reçu aucun retour de message d'erreur.
Avez vous regardés dans vos spam !
Je vous ai renvoyés mes réponses.
Merci de dire si vous avez bien reçu mon...
Bonjour,
J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois.
A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement.
Maintenant, le problème...
Bonsoir,
Pourquoi c'est si long votre procédure ?
Comme je l'ai expliqué dans mon mail que vous ai envoyé. J'ai un autre problème, on m'entend plus depuis l'extérieur. Cela...
Bonjour,
J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois.
A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement.
Maintenant, le problème...
Bonjour,
J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois.
A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement.
Maintenant, le problème...
Bonjour Thomas,
Je vous ai envoyé mes réponses le 14 juin, relancer le 18 juin. Pas de réponse. Votre messagerie fonctionne t'elle ! Un autre problème : on m'entend plus de...
Bonjour,
J'ai un visiophone Somfy V300 que j'ai installé il y a maintenant 1 mois.
A l'installation et après essai, tout fonctionnait correctement.
Maintenant, le problème...
Bonjour,
J'ai le même problème. Le V300 acheté le 5 février 2021, installer le 15 mai. Je suis obligé de débrancher la prise électrique pour que cela refonctionne 24 heures...
Bonjour Thomas,
J'ai reussi à me connecter à mon interface, il fallait suivre vos instructions mais surtout les codes d'authentifications sont redevenus les codes usines d'où...
Bonjour Thomas,
Mon problème continu et en plus je ne peux plus accéder à l'interface, message (0x0B00).
Donc, deux souci. Pouvez vous m'aidez car je n'arrive pas à joindre...
Désolé Pinse57 P. c'est pas volontaire, mais ma question était claire mais je viens de m'apercevoir qu'elle n'était pas si clair.
Je ne reçois plus les sms via 123.sms en cas...
je crois que je ne suis pas assez clair : je ne reçois plus de sms du jour au lendemain, mon compte 123.sms détient 150 sms. Y a t il quelqu'un qu'il puisse me répondre...