Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à ma centrale, que ce soit en local ou à distance depuis mon ordinateur et depuis mon application smartphone.
Les ports 440 et 83...
Merci pour votre dépannage, ce problème est résolu.
Maintenant, mes badges ronds ne me permettent plus de mettre en route l'alarme, je n'y parviens qu'en tapant le code.
Je...
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à ma centrale, que ce soit en local ou à distance depuis mon ordinateur et depuis mon application smartphone.
Les ports 440 et 83...
Bonjour,
Je ne parviens pas à me connecter à ma centrale, que ce soit en local ou à distance depuis mon ordinateur et depuis mon application smartphone.
Les ports 440 et 83...
L'ordinateur m'indique "qu'il semble y avoir un problème réseau"
Connexion impossible à l’hôte
Cela peut être dû à :
- Les ports “443” et “80” ne sont pas ouverts ou ont été...
Je n'arrivais plus à me connecter à ma centrale
Que par mon application sur smartphone mais maintenant il semble
Que mon nom de domaine soit inexistant.
Je n'ai plus aucun...
Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom 600, acheté en mars 2012.
Il y a quelques semaines, l'alarme s'est déclenchée à plusieurs reprises sans raisons apparentes. Après...
Bonjour,
Depuis deux semaines, un de mes détecteurs de mouvement se déclenche de manière intempestive. Il s'agit d'une alarme protexiom achetée en juin 2014.
Auriez vous une...