Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Claude B.

Membre depuis le 20/06/2014

  • 16 questions posées
  • 58 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Probleme box tahoma ?

    bonjour , ma box tahoma V2 c'est mis au rouge hier dans la journee , puis aujourd'hui elle est verte ... sa ne bouge pas ..que doit-je faire ? pin: 1205-8241-7866
    Claude B.
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    bonjour , celle qui est rester au sav n'etait plus en état de fonctionner c'est pour cela qu'elle a ete changé . donc probleme pour en faire une migration .
  • Probleme box tahoma ?

    bonjour , ma box tahoma V2 c'est mis au rouge hier dans la journee , puis aujourd'hui elle est verte ... sa ne bouge pas ..que doit-je faire ? pin: 1205-8241-7866
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    Bonjour , je vient de recevoir ma nouvelle tahoma , mais il me semble qu'elle n'a pas ete programmée , car sur mon adresse de compte c'est toujours l'ancienne qui est active...
  • Probleme box tahoma ?

    bonjour , ma box tahoma V2 c'est mis au rouge hier dans la journee , puis aujourd'hui elle est verte ... sa ne bouge pas ..que doit-je faire ? pin: 1205-8241-7866
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    Bonjour , le sav a reçu la pièce , et après leurs testes , décision remplacement de la tahoma v2 .je l'attend donc . bonne journee
  • Probleme box tahoma ?

    bonjour , ma box tahoma V2 c'est mis au rouge hier dans la journee , puis aujourd'hui elle est verte ... sa ne bouge pas ..que doit-je faire ? pin: 1205-8241-7866
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    Re Bonjour , comme rien ne bougeais j'ai donc téléphoné au service sav , je vient de recevoir mes étiquettes de retour . donc affaire close…..
  • Probleme box tahoma ?

    bonjour , ma box tahoma V2 c'est mis au rouge hier dans la journee , puis aujourd'hui elle est verte ... sa ne bouge pas ..que doit-je faire ? pin: 1205-8241-7866
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    Je vois qu'il y a des problèmes avec les tahoma mais cela n'est pas une raison pour qu'un Yellow's ne me donne pas de marche a suivre pour retourner ce produit en réparation car...
  • Probleme box tahoma ?

    bonjour , ma box tahoma V2 c'est mis au rouge hier dans la journee , puis aujourd'hui elle est verte ... sa ne bouge pas ..que doit-je faire ? pin: 1205-8241-7866
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    re Bonjour , Bon va falloir trouver une solution car cela fait deux jours que je n'ai plus de protection , vu que mes détecteurs et cameras sont sur cette box ...je ne vais pas...
  • Probleme box tahoma ?

    bonjour , ma box tahoma V2 c'est mis au rouge hier dans la journee , puis aujourd'hui elle est verte ... sa ne bouge pas ..que doit-je faire ? pin: 1205-8241-7866
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    re bonjour , pour faire l'essai j'avais débranché la deuxième ...comme elle fonctionne sans probleme je savais que la ligne etait bonne ….et la qualité de mon réseau est hors...
  • Probleme box tahoma ?

    bonjour , ma box tahoma V2 c'est mis au rouge hier dans la journee , puis aujourd'hui elle est verte ... sa ne bouge pas ..que doit-je faire ? pin: 1205-8241-7866
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    J'ai deux box chez moi , une sfr et une bouygue , normalement elle st sur la box de Bouygue , je l'ai mise sur la box sfr rien de changé elle reste vert clair .
  • Probleme box tahoma ?

    bonjour , ma box tahoma V2 c'est mis au rouge hier dans la journee , puis aujourd'hui elle est verte ... sa ne bouge pas ..que doit-je faire ? pin: 1205-8241-7866
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    Bonjour , j'ai deja changer le cable hier soir , cela n'a rien fait et la connexion internet n'a pas de probleme , par feu , normal rien ne change elle reste de couleur verte...
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