Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite au mail reçu ce jour à propos de la mise à jour Tahoma du 4 juillet, est il possible d'avoir plus de détails sur les nouveautés ?
Notemment sur...
Bonjour
Vraiment énervé avec SOMFY
Passons sur la MAJ en plein été au moment du début des congés des utilisateurs...
Passons sur une MAJ qui dure une journée entière alors...
Bonsoir,
J'ai un problème de fou.
Ayant changé récemment de système Wifi, j'ai voulu via l'application Visidom rentrer les nouveaux paramètres (SSID + clef Wifi). Avec la...
Bonjour Thomas,
Je fais bien la distinction entre clef de sécurité de la caméra et mot de passe administrateur, cela fait des mois que je m'en sert sans le moindre pb...
Bonsoir,
J'ai un problème de fou.
Ayant changé récemment de système Wifi, j'ai voulu via l'application Visidom rentrer les nouveaux paramètres (SSID + clef Wifi). Avec la...
Bonjour Thomas,
Non le pb est persistant
Je suis au bureau: je peux accéder via VISIDOM à ma caméra, entrer dans les menus d'administration, configuration... en utilisant...
J'ai acheté cette caméra le 19/03 et j'avais plein de problème avec les notifications. En consultant les forums j'ai vu qu'il y avait une mise à jour que j'ai fais en attendant...
Bonsoir,
Je me suis décidé ce soir à effectuer la MAJ suite à email reçu par équipe SOMFY.
Et... je rencontre les mêmes symptomes que Thierry, à savoir:
1) Après avoir...
Les têtes HR92 Honeywell peuvent-elles être directement prises en charge par Somfy Box ou faut-il aussi une passerelle honeywell? et si oui laquelle? Une fois liées peut-on avec...
Bonjour Robert
Dans l'optique d'un passage de ma vieille Somfy BOX vers la nouvelle Premium, existe t'il un guide pour passer d'une box à l'autre sans perdre ses paramètres...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mes cellules photoélectriques sur mon portail motorisé installé il y a plus de 3 ans. Jusque là tout fonctionnait très bien, mais après avoir...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mes cellules photoélectriques sur mon portail motorisé installé il y a plus de 3 ans. Jusque là tout fonctionnait très bien, mais après avoir...
Bonjour Gladys,
Quand je mets P07 à 1, la LED de la cellule réceptrice reste désespérément éteinte. Mais le portail se ferme, sauf que la protection des cellules est inactive...
Les têtes HR92 Honeywell peuvent-elles être directement prises en charge par Somfy Box ou faut-il aussi une passerelle honeywell? et si oui laquelle? Une fois liées peut-on avec...
Merci Robert, si le hub USB est reconnu par la box de première génération, je pencherai pour cette solution car l'idée d'avoir à tout reprogrammer avec la nouvelle box ne...
Les têtes HR92 Honeywell peuvent-elles être directement prises en charge par Somfy Box ou faut-il aussi une passerelle honeywell? et si oui laquelle? Une fois liées peut-on avec...
Bonsoir Robert,
Je reviens vers vous sur ce fil.
J'ai une Tahoma de première génération (boite carré) avec une seule prise USB
J'avais rajouté sur ce port USB un module...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mes cellules photoélectriques sur mon portail motorisé installé il y a plus de 3 ans. Jusque là tout fonctionnait très bien, mais après avoir...