Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition depuis plusieurs mois d'une nouvelle Tahoma (1202-1878-6611).
A l'époque, il n'était pas possible de procéder à une migration automatique...
Bonjour Thomas,
Cela va être compliqué
Peut-on dans ce cas désactiver la nouvelle box?
Je pourrai ainsi procéder au transfert via la procédure de migration ?
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition depuis plusieurs mois d'une nouvelle Tahoma (1202-1878-6611).
A l'époque, il n'était pas possible de procéder à une migration automatique...
Bonjour Thomas,
Les 2 box sont toujours opérationnelles, et je n'ai pas le transfert de mon ancienne box sur la nouvelle :-(
Je dois absolument conserver les différents...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition depuis plusieurs mois d'une nouvelle Tahoma (1202-1878-6611).
A l'époque, il n'était pas possible de procéder à une migration automatique...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition depuis plusieurs mois d'une nouvelle Tahoma (1202-1878-6611).
A l'époque, il n'était pas possible de procéder à une migration automatique...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition depuis plusieurs mois d'une nouvelle Tahoma (1202-1878-6611).
A l'époque, il n'était pas possible de procéder à une migration automatique...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition depuis plusieurs mois d'une nouvelle Tahoma (1202-1878-6611).
A l'époque, il n'était pas possible de procéder à une migration automatique...
Bonjour Thomas,
Je retiendrai la première option, c'est-à-dire :
un transfert de box de l'ancienne vers la nouvelle, afin de ne pas avoir à enregistrer à nouveau mes produits...
Impossible d'accéder à la configuration du boîtier :-(
Pas de problème pour contrôler les équipements...
A ce que j'ai compris au travers des différents cas, un yellow doit...
Bonjour Gladys,
Avez-vous du nouveau ?
Le @ est passé au vert, et je peux à nouveau accéder à la configuration (au moins sur l'une des box - pas testé l'autre).
La serrure...
Impossible d'accéder à la configuration du boîtier :-(
Pas de problème pour contrôler les équipements...
A ce que j'ai compris au travers des différents cas, un yellow doit...
Il s'agit bien d'une serrure Somfy (non Okidokey).
Après vérification, la serrure est bien enregistré sur l'une des box, mais n'a pas été enregistrée sur la seconde (code PIN...
Impossible d'accéder à la configuration du boîtier :-(
Pas de problème pour contrôler les équipements...
A ce que j'ai compris au travers des différents cas, un yellow doit...
Impossible d'accéder à la configuration du boîtier :-(
Pas de problème pour contrôler les équipements...
A ce que j'ai compris au travers des différents cas, un yellow doit...
Re-bonjour Gladys,
Depuis l'application iPad, j'accède en effet à la configuration (pourquoi ?! j'imagine que cela oriente votre diagnostic...)
Le @ est au rouge sur...