Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai une tahoma serenity depuis quelques mois.
3 détecteurs de mouvements y sont associés.
2 fois sur 10 lorsque j'enclenche l'alarme, celle ci déclenche aussitôt...
Bonjour
J'ai une tahoma serenity depuis quelques mois.
3 détecteurs de mouvements y sont associés.
2 fois sur 10 lorsque j'enclenche l'alarme, celle ci déclenche aussitôt...
Je pense qu'ils sont bien installés oui.
Je n'ai pas de source de chaleur directe, j'ai un plancher chauffant... pas d'appareils réellement impactant à ce niveau...
Mais...
Bonjour
J'ai une tahoma serenity depuis quelques mois.
3 détecteurs de mouvements y sont associés.
2 fois sur 10 lorsque j'enclenche l'alarme, celle ci déclenche aussitôt...
Bonjour
J'alerte tout le monde car ma tahoma pilote une prise commandée qui alimente une sirène extérieure en cas d'alarme.
Sinon oui, je passe devant des détecteurs en...
Bonjour,
Depuis le 25/10/2016, mes notification ont changé.
Par exemple, quand je désactive la Tahoma Serenity, j'avais un mail :
objet "information"
message "TaHoma...
Bonjour
J'ai une toute nouvelle box tahoma serenity. L'installation s'est bien passée, j'ai appairé mes volets roulants IO sans soucis, mais impossible de faire détecter a la...
En faisant un reset, j'ai put associer le DM a la box; merci a vous.
Petite précision, comment fonctionne le détecteur?
Je trouve la détection de mouvement aléatoire, et...
Bonjour
J'ai une toute nouvelle box tahoma serenity. L'installation s'est bien passée, j'ai appairé mes volets roulants IO sans soucis, mais impossible de faire détecter a la...
Bonjour
Je vais dans le menu configuration, je choisis d'ajouter un équipement, je sélectionne le détecteur de mouvement IO.
Au moment demandé j'appuie sur le bouton "prog"...