Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait installer une porte de garage à enroulement avec un boitier freeroll il y a environ 2 ans. Le service SAV de l'entreprise Futurol, par qui je suis passé...
Je n'ai jamais vu de Freerol monté avec une barre palpeuse OSE et je ne les connais pas, je vais vous dire comment désactiver la barre palpeuse mais attention, plus de sécurité...
Bonjour,
Question peut être bête mais comment on programme une nouvelle télécommande Telis 4 RTS (l'ancienne a pris un bain) quand l'on sait pas où est le boîtier de commande...
Quand vous parlez de boitier de commande, vous voulez dire les points de commandes individuels ?
Sinon, en faisant bien sécher la T4 et en mettant une nouvelle pile, elle peut...
Bonjour,
J'ai connecté ma box somfy au réseau internet dans a maison hier, j'avais activé ma box depuis un autre endroit il y à environ 6 mois et depuis je ne m'en était pas...
Bonjour Roger et Philippe,
Je ne viens pas troller ce sujet mais je profite de la réponse de Philippe pour prolonger la question: Quand tu parle de la non prise en compte de...
Bonjour,
J'ai fait installer une porte de garage à enroulement avec un boitier freeroll il y a environ 2 ans. Le service SAV de l'entreprise Futurol, par qui je suis passé...
OK, profitez en pour m'indiquer comment s'affiche la LED de couleur sur le freerol car les clignotement de plusieurs couleurs sont là pour fournir des indications.
Bonjour,
J'ai fait installer une porte de garage à enroulement avec un boitier freeroll il y a environ 2 ans. Le service SAV de l'entreprise Futurol, par qui je suis passé...
Etes vous sûr qu'il s'agit bien du Freeroll ? C'est bizarre cet emetteur avec 1 seule pile, on dirait celui du rollixo.
Pourriez vous mettre des photos du boitier mural et de...
L'installateur n'a jamais réussi à faire reconnaitre toutes les commandes individuelles smoove IO au boitier tahoma et après 2 ou 3 ans d'attente, je me suis décidé à prendre...
La chronis IO est une commande 1W.
Sur la console Tahoma->menu configuration->Onglet équipement IO, cliquez sur "gérer"->cliquez sur continuer->cliquez sur Ajouter puis...
Je viens de changer les piles de ma sirène extérieur ce dimanche. Bizarrement, le lendemain, l'alarme ce met de nouveau en défaut liaison/pile faible. J'ouvre le menu...