Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
Sur un moteur Somfy Apollo 35/17 LT50 CSI un des 2 pignons d'entrainement est cassé. Il s'agit d'un pignon 10 dents de diamètre 6 mm et hauteur 3.56 mm (voir photos)...
Finalement j'ai démonté le moteur et constaté que l'intérieur est fortement rouillée et, le moteur étant bloqué, il a détruit en mille morceaux la partie des contacts des fins...
Le mécanisme fonctionnait correctement puis brusquement la porte est venue frapper la butée d'ouverture, la reculant à chaque fois d'un cm. Il n'y a plus de ralentissement...
Merci Gladys pour la réponse et pour la manœuvre à faire pour tout remettre à zéro. Mais il est quand même étonnant qu'elle ne figure pas dans le manuel.
J'ai finalement trouvé...