Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Nicolas

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 10/09/2014

  • 3 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • LS420 et contacteur à clé

    Bonjour Mes LS420 sont équipés d'une batterie de secours et d'un contacteur à clé. Je viens de remarquer que sur coupure de courant, donc fonctionnement sur batterie, le...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Messieurs merci à vous deux pour vos réponses claires. J'avais bien revu le mode d'emploi des moteurs, mais pas celui des batteries... Bonne journée et bon week...
  • LS420 et contacteur à clé

    Bonjour Mes LS420 sont équipés d'une batterie de secours et d'un contacteur à clé. Je viens de remarquer que sur coupure de courant, donc fonctionnement sur batterie, le...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir Sylvain Merci pour votre réponse, effectivement cela répond à mon besoin. J'en déduis que vous ne voyez aucune autre option et je ne peux rien faire de mieux avec...
  • 2x LS420 faut il doubler les cellules ou pas ?

    Bonjour, Sur portail coulissant a deux battants, je suis obligé d'installer 2 moteurs, qui sont des LS420. Est il possible de n'utiliser qu'une seule paire de cellules à...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Ok merci de votre dernière réponse. Pardonnez moi mais je n'ai pas tout saisi. Qu'entendez vous par contact sec ? Si je me réfère au mode d'emploi page 23, je...
  • 2x LS420 faut il doubler les cellules ou pas ?

    Bonjour, Sur portail coulissant a deux battants, je suis obligé d'installer 2 moteurs, qui sont des LS420. Est il possible de n'utiliser qu'une seule paire de cellules à...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Une autre question svp, pour avoir le cœur net sur un scénario B que j'avais en tête : est il possible de brancher la même paire de cellule sur 2 moteurs, tout simplement en...
  • 2x LS420 faut il doubler les cellules ou pas ?

    Bonjour, Sur portail coulissant a deux battants, je suis obligé d'installer 2 moteurs, qui sont des LS420. Est il possible de n'utiliser qu'une seule paire de cellules à...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci pour le manuel, je l'avais déjà. Merci surtout pour vos réponses j'y vois clair. Comme je n'ai pas d'autre sortie que ce portail motorisé je cherche à limiter tout...
  • 2x LS420 faut il doubler les cellules ou pas ?

    Bonjour, Sur portail coulissant a deux battants, je suis obligé d'installer 2 moteurs, qui sont des LS420. Est il possible de n'utiliser qu'une seule paire de cellules à...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir, Merci de vos précisions, je pense avoir compris, je joins une image avec un rapide plan de câblage que j'ai réalisé, est ce que c'est bien cela svp ? Par contre...
  • 2x LS420 faut il doubler les cellules ou pas ?

    Bonjour, Sur portail coulissant a deux battants, je suis obligé d'installer 2 moteurs, qui sont des LS420. Est il possible de n'utiliser qu'une seule paire de cellules à...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    686 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Merci pour votre réponse mais je ne comprends pas de quelle carte il s'agit ? Je ne pense pas que vous parliez du bus de chaque moteur ? Si je regarde sur le...
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique