Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

rene L.

Membre depuis le 25/09/2014

  • 7 questions posées
  • 25 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Maj prtexiom 600

    Bonjour, J'ai lu sur le forum, qu'il existait une mise à jour pour certaines centrales, comment sait-on si notre centrale est concernée et si elle l'est, quelle est la...
    rene L.
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    Bonjour, Lors de ma connexion avec mon smartphone et la nouvelle application alarme, que cela soit en connexion rapide ou en connexion sécurisée, j'ai le message suivant...
  • Probleme connexion à distance

    Bonjour, depuis mon changement de box (SAGEM), je ne peux plus me connecter à distance. J'ai re-paramétré la nouvelle Box: - DCHP activé, plage jusqu'à XXX.XXX.X.250 -...
    luc R.
    luc R.

    luc R.

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    Bonjour Luc, Suite à une mise à jour des navigateurs internet, il n'est actuellement pas possible de vous connecter via la connexion HTTPS. N'ayant pas encore de solutions à...
  • application Somfy Alarme version 4.0.2 sur Android 5.1 inutilisable?

    Bonsoir, Depuis que mon téléphone est passe en version 5.1 Android et avec la version 4.0.2 de l'application Somfy Alarmes, je n arrive plus a me connecter alors que mes...
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

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    Bonjour, En attendant une mise à jour de l'appli compatible lollipop, il est toujours possible de se connecter via le navigateur. Merci pinse57 P, de donner ici la marche à...
  • impossible de me connecter avec mon sous domaine

    Bonjour, J'ai déjà créé un compte et depuis quelque temps, je n'arrive plus à me connecter sur ma centrale à distance. J'ai lu un message ressemblant, et dans la réponse il...
    rene L.
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    Oui pinse57 P, j'ai bien coché la case "accès à distance" et décoché "activer dhcp" dans ton interface pc? (obligatoire pour changer l'adresse IP de la centrale)
  • impossible de me connecter avec mon sous domaine

    Bonjour, J'ai déjà créé un compte et depuis quelque temps, je n'arrive plus à me connecter sur ma centrale à distance. J'ai lu un message ressemblant, et dans la réponse il...
    rene L.
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    Salut pinse57 P., J'ai réinitialisé ma centrale suivant la procédure, j'ai ouvert les ports sur ma box, et rebooté celle-ci. Malgré tout cela, je n'arrive pas à me connecter au...
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