Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Impossible de refaire l'apprentissage des vantaux après un reset.
Après mémorisation de la télécommande, le portail s'ouvre en vitesse rapide au lieu de lancer...
Bonsoir,
Impossible de refaire l'apprentissage des vantaux après un reset.
Après mémorisation de la télécommande, le portail s'ouvre en vitesse rapide au lieu de lancer...
Bonjour,
Ma maison a été équipée du capteur de consommations io et de la Somfy box Tahoma.
Le capteur de consommations est relié à la sortie télé-information du compteur ERDF...
Mon portail n'arrive pas à fermer jusqu'a la butée, reviens en arrière et au bout de 4 essais (qu'il fait lui meme) il se ferme enfin.
j'ai essayer en reprogramant les...
Bonjour Vincent,
Faire l'essai de débrancher les cellules du bus.
"Si vous débranchez les cellules :page 24 de la notice"
- en mode séquentiel, répétez la procédure de...
Bonjour Marc,
Ce type de motorisation est installée par des professionnels agréés Somfy, il faudrait vous rapprocher d'un installateur.
https://www.somfy...
Bonjour,
J'ai egare la petite piece plastique amovible du detecteur de mouvement a image, piece qui est utile au systeme anti arrachement.
Comment en recuperer une autre ?
BONJOUR- comment inverser le sens de rotation du moteur GDK3000- afin d'installer le kit pour portes battantes.
Ce réglage doit-il intervenir avant le réglage automatique de...
Bonjour,
effectivement le GDK3000/4000 n'est pas sur la doc perso je ne l'ai jamais fait.
Il faudra attendre qu' un Yellows (employé de Somfy) ou autre, apporte une réponse à...
Bonjour,
J'aimerais savoir si le kit de motorisation GDK 4000 permet de motoriser une porte de garage basculante débordante sans système d'équilibrage ?
Cette porte...
Bonjour Salah,
Il est possible d'installer une motorisation GDK4000 sur ce type de porte, il faudra vérifier qu-il n'y a pas de point dur mécanique.
voici la notice.