Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une Somfy box, et maintenant je souhaite piloter les 2 moteurs de mes portes de garage de marque Sommer.
Pouvez vous me dire quel récepteur que je dois...
Bonjour Fabrice,
Si le test moteur a été fait, il semblerait que le boitier électronique soit défectueux.
Un YELLOW va faire suite pour un retour en SAV, il répondra sur ce...
Bonjour, je rencontre un problème récurrent de fonctionnement de motorisation Axovia 220 avec solarset : l'autonomie paraît très insuffisante, malgré une utilisation de 5/6...
depuis un certain temps la touche "arrêt" de la télécommande mhouse ne commande pas l’arrêt du volet bien que le led de celle-ci s'allume et que les touches montée et descente...
bonjour Fabrice,
faire l'essai RAZ.
Suppression des télécommandes
Appuyer 7s sur le bouton poussoir avec une tige (type
trombone, profondeur environ 2cm ). Pendant l’appui...
Bonjour, je rencontre un problème récurrent de fonctionnement de motorisation Axovia 220 avec solarset : l'autonomie paraît très insuffisante, malgré une utilisation de 5/6...
J'ai defaut pile zone 2 sur mon clavier.
1 - puis-je controler sa zone sans le demonter.
2 - puis-je tester les piles sans le demonter.
3 - sinon comment le demonter
Exercer une pression sur la base du capot pour
séparer le capot du fond.
•
Sortir le boîtier intérieur du fond et dévisser la vis
située sur son côté gauche.
•
Connecter...
J'ai defaut pile zone 2 sur mon clavier.
1 - puis-je controler sa zone sans le demonter.
2 - puis-je tester les piles sans le demonter.
3 - sinon comment le demonter