Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Suite a une légère erreur sur le positionnement des buté, j'ai effacer les paramètre rentrée pour refaire un auto aprentissage et là problèmele moteur ne veux plus du tout...
Bonjour,
J'ai 2 problèmes:
Le 1er: il s'agit d'un volet qui ne se maintien plus en position ouverte. Il redescend, entrainé par son poids sur la moitié de la hauteur de la...
Bonjour,
Pour le 1er, soit il s'agit d'un problème de frein interne au moteur, soir les agrafes du volet, vérifier les attaches volet/moteur.
Pour le second, il faudra...
Je viens d installer un systeme exavia 500 cote A=80mm cote B= 330 et pendant la phase apprentissage le verin vient en interference avec le portail en bois , j arrete je reviens...
Bonjour Laurent,
Votre question n'est pas très compréhensible, merci d'être plus clair pour mieux comprendre votre problème, vous pouvez aussi faire des photos de votre...
Bonjour,
Après la nouvelle MAJ, Je ne reçois plus de retour de mail à l’ouverture du portail (Ma serrure connectée) Pour pouvoir réinitialiser ma serrure qui ne fonctionne plus...
J'ai déjà fait appel au SAV Somfy pour ce problème : à savoir il m'est impossible d'activer le mode fermeture automatique. Nous avons établi l'ensemble des tests / vérifié les...
La télécommande Serenity doit être une télécommande RTS, d'après ce que je peux voir dans ma configuration sur votre site. Elle devrait pouvoir piloter une micromodule...
Bonjour, lorsque j'ouvre ou que je ferme mon portail, un des ventaux se déplace de manière saccadée et s'arrête assez souvent 30 cm avant la fermeture complète. Mon électronique...