Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un souci avec ma porte de garage depuis peu.
Je mets 5min à la fermer car elle s'arrête. (Comme je suis en un seul bouton). L'ouverture se fait bien en une...
Bonjour, lorsque j'ouvre ou que je ferme mon portail, un des ventaux se déplace de manière saccadée et s'arrête assez souvent 30 cm avant la fermeture complète. Mon électronique...
J'ai déjà fait appel au SAV Somfy pour ce problème : à savoir il m'est impossible d'activer le mode fermeture automatique. Nous avons établi l'ensemble des tests / vérifié les...
Bonjour,
Voici la notice de votre boitier nouvelle génération.
1) Effacement de tous les réglages et de toutes les télécommandes mémorisées ((page 21 de la notice.
2)...
Ma télécommande commande tous les volets en même temps. J'ai eu une réponse de Michel S. mais le lien qu'il m'a donné ne fonctionne pas.
J'ai ajouté une deuxième commande mais...
J'ai déjà fait appel au SAV Somfy pour ce problème : à savoir il m'est impossible d'activer le mode fermeture automatique. Nous avons établi l'ensemble des tests / vérifié les...
La télécommande Serenity doit être une télécommande RTS, d'après ce que je peux voir dans ma configuration sur votre site. Elle devrait pouvoir piloter une micromodule...
Bonsoir,
La télécommande Serenity doit être utilisée pour TaHoma et pour l'enregistrement de motorisation de portail sur la box !
Pour le petite bouton, vous aurez une réponse...
j'ai place une motorisation pour portail SGA6000.il fonctionne correctement mais lorsqu'il se referme le ventail M1 ne se verrouille pas.Par contre si je retire le ventail en...
Bonsoir,
Déverrouiller les moteurs poussez les bras complètement ouvert contre les vantaux.
Dévisser les fixations sur les vantaux
Veillez à ce que la patte de fixation...
Bonjour,
Ayant changer de FAI j'ai voulu paramétrer de nouveau ma caméra IC100 mais impossible d'y arriver j'essaie de la reconfigurer mais pas possible lors de l'appui long...
Bonsoir,
Vérifier que votre clé de sécurité ne comporte pas de caractères spéciaux mais bien uniquement des chiffres et des lettres majuscules et/ou minuscules.
De combien de...
Bonjour,
Ayant changer de FAI j'ai voulu paramétrer de nouveau ma caméra IC100 mais impossible d'y arriver j'essaie de la reconfigurer mais pas possible lors de l'appui long...
Bonjour,
J'ai un souci avec ma porte de garage depuis peu.
Je mets 5min à la fermer car elle s'arrête. (Comme je suis en un seul bouton). L'ouverture se fait bien en une...
Bonjour,
Voir ici pour un dépannage à domicile
https://www.somfy.fr/demande-de-devis/depannage?utm_source=forum&utm_campaign=cta_forum&utm_medium=banner