Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain C.

Membre depuis le 28/09/2014

  • 6 questions posées
  • 16679 réponses
  • 1286 meilleures réponses (8%)
  • Réouverture à la fermeture

    Suite à l'achat d'une maison avec portail battant motorisation somfy axovia 160S qui fonctionnait sans problème si ce n'est parfois un mouvement de fermeture un peu saccadé du...
    Gérard L.
    Gérard L.

    Gérard L.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Suivre cette vidéo pour l'ouverture intempestive-> https://www.youtube.com/watch?time_continue=5&v=58k7i3akZTQ
  • micro module pour éclairage

    Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts. Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d...
    julien P.
    julien P.

    julien P.

    Niveau
    1
    349 / 750
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    cette ref ne correspond également à rien! voici la ref du micro module pour volet 2401162 voir ici -> https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant.html Sans doute...
  • micro module pour éclairage

    Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts. Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d...
    julien P.
    julien P.

    julien P.

    Niveau
    1
    349 / 750
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Cette référence ne correspond à rien. Voici la bonne référence 2401161 voir ce lien -> https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-eclairage.html
  • micro module pour éclairage

    Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts. Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d...
    julien P.
    julien P.

    julien P.

    Niveau
    1
    349 / 750
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    quelle est sa référence ?
  • Branchement fils sur carte emetteur XSE

    Bonjour, En vissant l'aimant de mon détecteur d'ouverture de porte de garage, j'ai abimé semble t'il l'un des 2 câbles qui connectent l'émetteur à la barre palpeuse. Après...
    Laurent A.
    Laurent A.

    Laurent A.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Repairez les fils, puis sortir les fils simplement de leur emplacement !
  • micro module pour éclairage

    Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts. Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d...
    julien P.
    julien P.

    julien P.

    Niveau
    1
    349 / 750
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Le "M" signifie moteur! ou l'avez vous acheté ?
  • Problème de vitesse Evolvia 400 ?

    Bonjour, J'ai installé un Evolvia 400 samedi dernier. Tout fonctionnait parfaitement. Mon portail s'ouvrait et se fermait en 8 à 10 secondes. J'avais programmé la touche 1 de...
    Eric F.
    Eric F.

    Eric F.

    Niveau
    1
    200 / 750
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Eric, Pourriez vous indiquer l'état des voyants du boitier électronique ? De quel boitier disposez vous ?
  • micro module pour éclairage

    Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts. Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d...
    julien P.
    julien P.

    julien P.

    Niveau
    1
    349 / 750
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Refaire l'appairage, si le problème persiste il faudra le remplacer.
  • Branchement fils sur carte emetteur XSE

    Bonjour, En vissant l'aimant de mon détecteur d'ouverture de porte de garage, j'ai abimé semble t'il l'un des 2 câbles qui connectent l'émetteur à la barre palpeuse. Après...
    Laurent A.
    Laurent A.

    Laurent A.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir, Il faut décliper délicatement avec un petit tournevis plat.
  • Activation Service Somfy

    bonjour, J'ai reçu un mail d'activation il y a plusieurs mois. Le lien d'activation ne marche plus, je souhaiterais recevoir un nouveau mail d'activation pour activer mon...
    Hammadi G.
    Hammadi G.

    Hammadi G.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir, S'il s'agit de l'activation d'une box domotique, indiquez le code pin de celle ci, puis maintenez la branchée.
Haut de page