Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain C.

Membre depuis le 28/09/2014

  • 6 questions posées
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  • micro module pour éclairage

    Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts. Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d...
    julien P.
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    Sylvain C.
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    Effectivement c'est la seul solution. Bonne journée!
  • Réouverture à la fermeture

    Suite à l'achat d'une maison avec portail battant motorisation somfy axovia 160S qui fonctionnait sans problème si ce n'est parfois un mouvement de fermeture un peu saccadé du...
    Gérard L.
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    Sylvain C.
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    Bonjour, Suivre cette vidéo pour l'ouverture intempestive-> https://www.youtube.com/watch?time_continue=5&v=58k7i3akZTQ
  • micro module pour éclairage

    Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts. Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d...
    julien P.
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    cette ref ne correspond également à rien! voici la ref du micro module pour volet 2401162 voir ici -> https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant.html Sans doute...
  • micro module pour éclairage

    Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts. Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d...
    julien P.
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    Cette référence ne correspond à rien. Voici la bonne référence 2401161 voir ce lien -> https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-eclairage.html
  • micro module pour éclairage

    Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts. Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d...
    julien P.
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    quelle est sa référence ?
  • Branchement fils sur carte emetteur XSE

    Bonjour, En vissant l'aimant de mon détecteur d'ouverture de porte de garage, j'ai abimé semble t'il l'un des 2 câbles qui connectent l'émetteur à la barre palpeuse. Après...
    Laurent A.
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    Bonjour, Repairez les fils, puis sortir les fils simplement de leur emplacement !
  • micro module pour éclairage

    Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts. Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d...
    julien P.
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    Le "M" signifie moteur! ou l'avez vous acheté ?
  • Problème de vitesse Evolvia 400 ?

    Bonjour, J'ai installé un Evolvia 400 samedi dernier. Tout fonctionnait parfaitement. Mon portail s'ouvrait et se fermait en 8 à 10 secondes. J'avais programmé la touche 1 de...
    Eric F.
    Eric F.

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    Bonjour Eric, Pourriez vous indiquer l'état des voyants du boitier électronique ? De quel boitier disposez vous ?
  • micro module pour éclairage

    Bonsoir,je viens de brancher le micro module pour éclairage.Je viens aussi d'appairer à celui ci une télécommande keygo rts. Je ne comprends pas pourquoi je suis obligé d...
    julien P.
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    Bonjour, Refaire l'appairage, si le problème persiste il faudra le remplacer.
  • Branchement fils sur carte emetteur XSE

    Bonjour, En vissant l'aimant de mon détecteur d'ouverture de porte de garage, j'ai abimé semble t'il l'un des 2 câbles qui connectent l'émetteur à la barre palpeuse. Après...
    Laurent A.
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    Bonsoir, Il faut décliper délicatement avec un petit tournevis plat.
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