Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Protexium 75 : clavier n'arrête plus l'alarme, que faire?
Bonjour, Mon alarme fonctionnait depuis plusieurs années sans soucis, mais il y a quelques jours ma femme est rentrée sans pouvoir désactiver l'alarme sur le clavier. La...Bonjour, Si l'afficheur du clavier n'affiche vraiment plus rien, Il se peut qu'il soit défectueux. Votre système est t'il sous garantie ? -
comment regler agenda tahoma?
bonjour, j'ai un soucis avec les reglage de la box tahoma partie agenda. J'essaye de programmer 2 journee distinct semaine et week end. après validation des volet d'apparaissent...Pas d'autre solution que de supprimer, puis refaire. -
Initialisation badge
Protexial, écran LCD avec le dessin d'un badge rond proche du bouton Off. Comment initialiser de nouveaux badges ? MerciBonjour, Voir page 13 de la notice. -
Volet roulant fonctionne au bout de 20 tentatives, pour lesquels un bruit 'toc' se produit à chaque fois
Les volets roulants ne fonctionnent qu'au bout de 20 tentatives voir plus. A chaque action de la télécommande, on entend un bruit "toc" puis rien, comme s'il voulait démarrer et...Bonjour Sabine, Sans doute un problème de moteur, il faudra vous rapprocher de votre installateur. -
Comment empecherque la porte de garage se leve sur l'émetteur Keygo Io
Bonjour, J'ai malencontreusement déclencher la montée de ma porte de garage enroulable en appuyant sur la touche de ma télécommande Keygo Io alors que j'étais chez des amis à...Bonjour Jean, Il n'y a pas de solution à votre problème, il ne faut simplement pas actionner votre motorisation sans en avoir l'utilité. De la mème manière comment pouvez vous... -
comment regler agenda tahoma?
bonjour, j'ai un soucis avec les reglage de la box tahoma partie agenda. J'essaye de programmer 2 journee distinct semaine et week end. après validation des volet d'apparaissent...Bonjour, Voir ce lien qui vous aidera dans les scénarios. https://www.somfy.fr/support/videos/tahoma/tuto-tahoma/tuto-4-creation-d-un-scenario-avec-tahoma -
Absence de Verrouillage bras en fin de course Evolvia 400
Bonjour, je vous écris une question concernant le verrouillage des moteurs en position fermée. Je m'explique. Mes moteurs ont été montés par un artisan et lorsque le portail...Bonjour Matthieu, Après vérification et reprogrammation de votre système, si vous essayez de pousser les vantaux par l'extérieur le portail s'ouvre t'il ? -
Absence de Verrouillage bras en fin de course Evolvia 400
Bonjour, je vous écris une question concernant le verrouillage des moteurs en position fermée. Je m'explique. Mes moteurs ont été montés par un artisan et lorsque le portail...Bonsoir, Quel est la date d'achat de votre système ? -
Thermostat sans fil - Recepteur - pièce cassée?
bonjour, je suis confronté à un problème avec le récepteur de mon thermostat sans fil. Après diverses manipulations, une des petites pièces plastique (blanches) à lever pour...Bonjour Pierre, Visiblement pas d'autre solution que le remplacement du module électronique. Attendre la réponse du SAV sur ce post. -
GDK3000 la porte ne s’arrête pas
je viens de recevoir une carte électronique de remplacement mais je n'arrive pas à programmer la porte. elle arrive en fin de course de fermeture sans ralentir, claque et repart...Bonjour, Sans doute un mauvais apprentissage des fins de course du moteur. Très bien si tout est rentré dans l'ordre. joyeuses fêtes de fin d'année.
