Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David G.

Membre depuis le 28/09/2014

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 1 meilleure réponse (50%)
  • Store Banne qui remonte tout seule

    J'ai deux stores bannes contrôlé par un Tetris 4 et équipé avec un Eolis. Au printemps, ils ont commencé à remonter après une heure sans aucun action sur le télécommande. J'ai...
    David G.
    David G.

    David G.

    Niveau
    1
    352 / 750
    points
    David G.
    David G.

    David G.

    Niveau
    1
    352 / 750
    points
    Je pense avoir trouvé le solution car les stores ont restés descendu pour presque 2h30. J'ai acheté un nouveau télécommande mais toujours le même problème. j'ai éliminé les...
  • Store Banne qui remonte tout seule

    J'ai deux stores bannes contrôlé par un Tetris 4 et équipé avec un Eolis. Au printemps, ils ont commencé à remonter après une heure sans aucun action sur le télécommande. J'ai...
    David G.
    David G.

    David G.

    Niveau
    1
    352 / 750
    points
    David G.
    David G.

    David G.

    Niveau
    1
    352 / 750
    points
    Merci pour le correction Robert, c'est bien un Telis 4 RTS. En effet nous avons eu un Eolis 3D mais je l'ai enlevé et enlevé le pile quand les soucis ont commencé...
Haut de page