Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain E.

Membre depuis le 02/10/2014

  • 8 questions posées
  • 64 réponses
  • 1 meilleure réponse (2%)
  • bip aléatoire sur sirène intérieur

    Bonjour, ma sirène d'alarme émet un bip depuis hier : - 20/01/15 à 7:25 - 20/01/15/ à 23:04 - 21/01/15 à 6:25 Il s'agit d'une alarme Protexiom GSM (TAB) achetée le...
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    Plus de bips intempestifs mais deux déclenchements d'alarme sans aucune explication, sur détection dans notre salon. Avant hier à 16h et hier à 14h alors que tout fonctionne...
  • bip aléatoire sur sirène intérieur

    Bonjour, ma sirène d'alarme émet un bip depuis hier : - 20/01/15 à 7:25 - 20/01/15/ à 23:04 - 21/01/15 à 6:25 Il s'agit d'une alarme Protexiom GSM (TAB) achetée le...
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    Bonjour Thomas, Comme signalé dans mon premier post, rien à signaler dans le journal des évènements. Pour le moment, je n'ai pas retiré les piles de la sirène intérieure...
  • bip aléatoire sur sirène intérieur

    Bonjour, ma sirène d'alarme émet un bip depuis hier : - 20/01/15 à 7:25 - 20/01/15/ à 23:04 - 21/01/15 à 6:25 Il s'agit d'une alarme Protexiom GSM (TAB) achetée le...
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    Je pense que ce genre de remplacement doit être validé par Somfy. Si un technicien Somfy pouvait me donner la marche à suivre. Et si possible sans passer par la hotline qui ne...
  • Comment reduire la temporisation de mise sous alarme?

    Lors de la mise sous alarme il y a une temporisation de 2 minutes pour que l'alarme soit effective, et je souhaiterais reduire ce temps qui est vraiment trop long. Comment...
    ROBERT L.
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    D'après Pinse dans un autre message, 2 minutes est le délai moyen à respecter pour que les détecteurs à infrarouge passif. (pyroélectrique) calculent leur environnement (délai...
  • programmation alarme gsm

    trs 6.6.0 radio 2.3 bonjour a tous je voudrai savoir comment peu t on programmer l alarme par ordinateur quand t on est en module gsm sans possibilité de brancher l'alarme...
    Cédric R.
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    Je ne sais pas, chez moi ça fonctionne sur iPad et iPhone. IPhone en wifi ou en 3G, pas de problème sous réserve d'activer l'accès à distance si je suis en 3G et désactiver...
  • programmation alarme gsm

    trs 6.6.0 radio 2.3 bonjour a tous je voudrai savoir comment peu t on programmer l alarme par ordinateur quand t on est en module gsm sans possibilité de brancher l'alarme...
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    Tes ports 80 et 443 sont redirigés sur quelle IP ? http://img11.hostingpics.net/pics/593705routeur4.jpg Quelle est l'IP de ta centrale ? http://img11.hostingpics...
  • programmation alarme gsm

    trs 6.6.0 radio 2.3 bonjour a tous je voudrai savoir comment peu t on programmer l alarme par ordinateur quand t on est en module gsm sans possibilité de brancher l'alarme...
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    Ah et encore l'interface à régler : http://img11.hostingpics.net/pics/755919interface...
  • programmation alarme gsm

    trs 6.6.0 radio 2.3 bonjour a tous je voudrai savoir comment peu t on programmer l alarme par ordinateur quand t on est en module gsm sans possibilité de brancher l'alarme...
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    Et voici le réglage réseau de l'alarme. J'ai rayé l'adresse MAC de ma freebox pour des raison de sécurité. Idem pour les DNS, je ne sais pas s'il y a un risque à les...
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