Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sonia P.

Membre depuis le 14/10/2014

  • 5 questions posées
  • 176 réponses
  • 18 meilleures réponses (10%)
  • Tester appel téléphonique alarme RTC

    Je désire tester l'appel téléphonique de l'alarme sur mon téléphone portable. En effet, lors de déclenchement, je ne recois pas d'appel. Comment peut t'on faire pour tester la...
    Sébastien P.
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    Sonia P.
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    Merci beaucoup pour votre réponse. Câblage telehonique ce we alors !!
  • Piloter des volets roulants ?

    bonjour, nous venons d'emménager dans une maison équipée en alarme Somfy et qui possède 2 volets roulants Somfy motorisés et qui fonctionnent grâce à un interrupteur au mur...
    Sonia P.
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    merci beaucoup pour vos réponses rapides. je vais regarder tout cela très prochainement... bonne fin d'après-midi
  • Piloter des volets roulants ?

    bonjour, nous venons d'emménager dans une maison équipée en alarme Somfy et qui possède 2 volets roulants Somfy motorisés et qui fonctionnent grâce à un interrupteur au mur...
    Sonia P.
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    les volets sont commandés par une commande filaire (fixées au mur avec 3 boutons). la ref indiquée sur le volet est: SOI C 11 204 003983 - 1. Est-ce suffisant pour vous ou y...
  • Piloter des volets roulants ?

    bonjour, nous venons d'emménager dans une maison équipée en alarme Somfy et qui possède 2 volets roulants Somfy motorisés et qui fonctionnent grâce à un interrupteur au mur...
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    merci pour votre réponse. Nous avons une Protexiom 600 donc c'est bon. Comment s'appelle donc exactement le module qui va nous permettre de piloter les volets ? cordialement
  • Tester appel téléphonique alarme RTC

    Je désire tester l'appel téléphonique de l'alarme sur mon téléphone portable. En effet, lors de déclenchement, je ne recois pas d'appel. Comment peut t'on faire pour tester la...
    Sébastien P.
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    Sonia P.
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    bonjour nous sommes dans le même cas. L'alarme ne nous a pas appellé quand nous nous sommes fait cambrioler... J'ai tout configuré sur l'interface internet mais rien ne se...
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