Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Arnaud L.

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Utilisateur d'une alarme Protextion

Membre depuis le 21/11/2014

  • 5 questions posées
  • 14 réponses
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  • sur Alarme Protexiom plus d'accès "MENU" clavier LCD?

    Bonjour Sur larme Protexion avec transmetteur GSM plus d'accès au "Menu" depuis le clavier LCD. Par ailleurs lors du test cyclique hebdomadaire le SMS reçu stipule; "gsmZ:SYS...
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    Par l'action sur n'importe quel chiffre du clavier, il apparaît sur l'écran LCD; - tout a gauche une astérisque - l'apparition au dessus de la touche "somfy1" de "C" A la...
  • sur Alarme Protexiom plus d'accès "MENU" clavier LCD?

    Bonjour Sur larme Protexion avec transmetteur GSM plus d'accès au "Menu" depuis le clavier LCD. Par ailleurs lors du test cyclique hebdomadaire le SMS reçu stipule; "gsmZ:SYS...
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    Bonjour Thomas A l'action sur la touche "menu" un "bip" retentit avec un flash rouge de la lampe led située à la gauche du clavier LCD - aucune information s'affiche sur...
  • sur Alarme Protexiom plus d'accès "MENU" clavier LCD?

    Bonjour Sur larme Protexion avec transmetteur GSM plus d'accès au "Menu" depuis le clavier LCD. Par ailleurs lors du test cyclique hebdomadaire le SMS reçu stipule; "gsmZ:SYS...
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    bonjour Que faire? Les piles changées ont effacées des données dans le transmetteur! Il est URGENT que je puisse y accéder via la touche "MENU" devenue inopérante! Que faire...
  • sur Alarme Protexiom plus d'accès "MENU" clavier LCD?

    Bonjour Sur larme Protexion avec transmetteur GSM plus d'accès au "Menu" depuis le clavier LCD. Par ailleurs lors du test cyclique hebdomadaire le SMS reçu stipule; "gsmZ:SYS...
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    Thomas, Bonjour Par l'action sur la touche "menu" un "bip" avec signal lumineux "led rouge" sont émis par le clavier LCD mais sans réaction sonore du transmetteur. Le message...
  • sur Alarme Protexiom plus d'accès "MENU" clavier LCD?

    Bonjour Sur larme Protexion avec transmetteur GSM plus d'accès au "Menu" depuis le clavier LCD. Par ailleurs lors du test cyclique hebdomadaire le SMS reçu stipule; "gsmZ:SYS...
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    A quelle question n'ai je pas répondu?
  • sur Alarme Protexiom plus d'accès "MENU" clavier LCD?

    Bonjour Sur larme Protexion avec transmetteur GSM plus d'accès au "Menu" depuis le clavier LCD. Par ailleurs lors du test cyclique hebdomadaire le SMS reçu stipule; "gsmZ:SYS...
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    J'ai déjà répondu à cette question ! Les piles sont neuves de chez energizer. L'accès au "menu" demeure inaccessible tout comme les msg de défaut par SMS décrit précédemment...
  • sur Alarme Protexiom plus d'accès "MENU" clavier LCD?

    Bonjour Sur larme Protexion avec transmetteur GSM plus d'accès au "Menu" depuis le clavier LCD. Par ailleurs lors du test cyclique hebdomadaire le SMS reçu stipule; "gsmZ:SYS...
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    Bonjour Mes problèmes d'accès & techniques demeurent. Quelles sont les solutions ? Outre le forum qui à priori ne trouve pas de solution, quelle est la position et décision...
  • protextion - transmetteur sur réseau internet

    Bonjour. Ne pouvant pas équiper mon alarme PROTEXTION d'un module RTC, est-il possible de remplacer uniquement la centrale transmetteur de mon équipement d'alarme afin que je...
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    Bonjour. Quelle est la signification de ces abréviations ?
  • protextion - transmetteur sur réseau internet

    Bonjour. Ne pouvant pas équiper mon alarme PROTEXTION d'un module RTC, est-il possible de remplacer uniquement la centrale transmetteur de mon équipement d'alarme afin que je...
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    Bonjour, quelle est la différence technique entre les produits des marques PROTEXION et Protexial? Bien à vous Arnaud L
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