Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
bonjour
je n arrive pas a fermer correctement ma porte du garage GDK 700 .Il reste un espace de 10 cm entre la porte du garage et la butée
merci de votre aide
Bonjour,
La porte est-elle neuve ou ancienne ?
A t-elle déjà été motorisée ?
Regardez dans sa notice s'il n'y pas un réglage de position de roulettes à modifier en cas...
Bonjour,
J’ai un freevia 600 couplé à un visiophone v250.
Tout fonctionne correctement, le voyant des cellules est rouge fixe mais lorsqu’il pleut, le portail ne s’ouvre plus...
Bonjour,
Tout n'a pas été contrôlé, donc il y a doute.
je répète:
Pendant la pluie, le fonctionnement se dégrade, le problème est donc l'eau.
Ouvrez vos cellules et...
suite à une fuite d'eau sur la toiture terrasse de mon garage, mon dexxo compact rts ne fonctionne plus (une aucun signe de vie...). Il y avait 1 cm d'eau dans le boitier...
Bonjour,
Avez-vous consulté votre assurance ?
Je remplis occasionnellement des déclarations de sinistre, c'est qu'une indemnisation doit être possible.
mon portail est réglé pour ouvrir à plus de 90°, lors de la fermeture il y a des saccades au passage de l'angle droit.
Avec le temps ces saccades s'amplifient.
les gonds sont...
Bonjour,
J’ai un freevia 600 couplé à un visiophone v250.
Tout fonctionne correctement, le voyant des cellules est rouge fixe mais lorsqu’il pleut, le portail ne s’ouvre plus...
Allez savoir .
Essayez en inversant la position des cellules, RX à la place de TX.
Il doit suffire d'intervertir les deux cartes sans toucher aux boîtiers.
Bonjour,
J’ai un freevia 600 couplé à un visiophone v250.
Tout fonctionne correctement, le voyant des cellules est rouge fixe mais lorsqu’il pleut, le portail ne s’ouvre plus...
Bonjour,
Si les cellules fonctionnent hors temps humide, on peut considérer qu'elles sont en état de marche.
Pendant la pluie, le fonctionnement se dégrade, le problème...
mon portail est réglé pour ouvrir à plus de 90°, lors de la fermeture il y a des saccades au passage de l'angle droit.
Avec le temps ces saccades s'amplifient.
les gonds sont...
Bonjour,
Il n'y a pas de vérin sur un Evolvia !...
Quelle est l'âge de votre installation ?
Des cotes non conformes peuvent produire ce phénomène.
Un boîtier...