Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je ne comprends vraiment pas pourquoi un système Somfy ne permet pas de contrôler la porte-battant avec Apple HomeKit, ni pourquoi il est impossible d'y connecter un...
""Merci pour votre réponse, je peux essayer demain. J'ai vérifié la connexion du démarreur,""
C'est quoi le démarreur ?
""Un contact sec est, si je ne me trompe pas, un...
Bonjour,
Je viens d'acheter une motorisation Evolvia, avec cellule.
Tout fonctionnait correctement, depuis une semaine lors du passage devant les cellules le portail se ferme...
Dans tous les cas, après coupure électrique batterie débranchée et remise du courant, le moteur M1 doit s'ouvrir en premier, c'est la seule règle !
S'il se passe autre chose...
Bonjour,
Je possède un portail coulissant avec moteur slidymoove 600 , j’ai installé aussi un visiophone ezviz hp7.
La vidéo fonctionne bien , par contre impossible...
Bonjour,
Pas la peine de nous présenter des documents Somfy, on connaît.
On préférerait la notice EZVIZ , mais vous pouvez vous adresser à l'assistance de votre visio.
Bonjour,
Je vais installer un portail coulissant avec moteur somfy Freevia Origin.
À l'ouverture et fermeture, sa course passe devant un portillon.
Afin d'éviter la...
Bonjour,
Une solution serait simple.
Il suffirait de poser un contact fermé portillon fermé.
Ce contact s'ouvrirait si le portillon s'ouvre ou est ouvert.
Ce contact...
Bonjour,
Je ne comprends vraiment pas pourquoi un système Somfy ne permet pas de contrôler la porte-battant avec Apple HomeKit, ni pourquoi il est impossible d'y connecter un...
Bonjour,
Pour ne pas vous laisser seuls, je confirme les dires du Coyote.
A savoir, Un bouton poussoir dit "contact sec" peut et doit se connecter sur les bornes START du...
Bonjour,
Je possède un portail coulissant avec moteur slidymoove 600 , j’ai installé aussi un visiophone ezviz hp7.
La vidéo fonctionne bien , par contre impossible...
Bonjour,
La commande vers le Slidymoove ne peut en aucun cas se faire directement en provenance de bornes notées xx + et xx -.
Généralement la commande vient de bornes...
Bonjour,
Ce post fait suite à mon sujet précédent qui a été partiellement résolu : https://forum.somfy.fr/questions/3668551-portail-bloque-c15
Je viens de faire un reset...
Celui qui a fait le câblage a confondu avec une prise de remorque !
Il faut un câble coax pour l'antenne et 2 fils pour l'allumage du feu.
Le feu pourrait être fourni avec...
Bonjour,
Ce mail concerne un problème sur un Boitier électronique SC 500 SGS.
Je l’ai commandé le 27.06.2024 (commande 700000424437) ; il est donc encore sous garantie...
Bonjour à tous,
Ce matin je pars au travail je ferme mon portail. Ce soir. Je rentre, mon portail ne s’ouvre plus. J’ai ouvert le moteur pour regarder. Le moteur est bien...