Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

réparer panne moteur Somfy Altus 60 sur store banne ???

Bonjour,
mon store équipé d'un moteur somfy altus 60 ,réagit durant 3 secondes pour la montée puis arrêt,.pour la descente on entend un petit bruit mais pas de mouvement.
j'ai procédé à une remise à zéro en suivant les tutos toujours le même problème.Pouvez me guider .Merci

ANDRE G.
ANDRE G.

ANDRE G.

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    Réponses

    Bonjour Andre

    Le condensateur du moteur est HS. Ca ne fait pas partie des réparations standard. On va vous proposer soit un échange standard soit un moteur neuf.

    Si vous êtes bon bricoleur voici le tuto pour réaliser l'opération vous même
    http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&a...

    ANDRE G.
    ANDRE G.

    ANDRE G.

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    bonjour .
    j 'ai remplacé le condensateur ,le problème persiste
    ,le moteur ne répond pas .MERCI

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous avez peut-être oublié un fil ?!

    Il devrait avoir au moins le même défaut qu'avant le démontage.

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