Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Lorsque j'actionne l'ouverture piétonne, le vantail concerné s'ouvre bien mais l'autre vantail aussi s'ouvre. Ensuite l'ouverture et fermeture piétonne fonctionne correctement...
Bonjour,
Quand nous avons du vent, notre portail SGS 601 a tendance à s'entrouvrir légèrement.
Existe t'il un système pour augmenter la puissance moteur et ainsi empêcher...
Bonjour,
Si les vantaux sont entrouverts, l'installation est mal réalisée ou les pattes sur les vantaux on glissé.
Revoir la procédure de positionnement des pattes.
Lorsque j'actionne l'ouverture piétonne, le vantail concerné s'ouvre bien mais l'autre vantail aussi s'ouvre. Ensuite l'ouverture et fermeture piétonne fonctionne correctement...
Bonjour,
Depuis un mois je rencontre des problèmes mon portail
Il s’ouvre tout seul de jour comme de nuit, et ce plusieurs fois.
quelles solutions préconisez-vous pour...
Bonjour,
C'est peut-être tout simplement la manifestation d'un boîtier électronique en panne.
Quel est l'âge de votre système ?
Les boîtiers se réparent ou se remplacent...
Bonjour,
un coup de vent plus fort que d’habitude a refermé un battant de mon portail.
impossible de le faire fonctionner. Après démontage le pignon principal en alu est...
Bonjour,
Il peut y avoir une paille dans ces pignons moulés.
Il est certain que si une dent casse, des dégâts s'en suivront.
Je ne sais pas si le remplacement des cloches...
Bonjour. J'ai un portail avec armoire somfy ax24ns que je pilote avec deux télécommandes le sommer tx03-868-4. Je viens de racheter deux télécommandes supplémentaires. Il m'est...
Bonjours Après avoir branché le moteur et mis le portail position fermée l'ouverture et fermeture c'est bien passée avec ralentissement 200mm avant les buttees ceci plusieurs...
Bonjour,
Il n'a pas compris !
Ne vous occupez pas de la batterie.
Inversez les deux fils du moteur électrique sur les bornes 9 et 10 M1 du boîtier électronique.
Et...
j'ai bien branché, tout fonctionne, les 3 télécommandes, le contact a clé, les cellules photoélectrique, l'ouverture piétonne, mais pas le voyant orange. j'ai vérifié l'ampoule...
j'ai bien branché, tout fonctionne, les 3 télécommandes, le contact a clé, les cellules photoélectrique, l'ouverture piétonne, mais pas le voyant orange. j'ai vérifié l'ampoule...
Bonjour
Depuis quelques jours , mon portail se met en sécurité ??
Lorsque je dépose le cache moteur plus de voyant malgré une bonne alimentation en 220v.
Je coupe le...
En fait la question n'était bas ancien ou nouveau boîtier.
Mais d'après les photos mises, boîtier ON/OFF 4 voyants à gauche ou boîtier BUS 5/6 voyants à droite.
Il semblerait...