Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

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Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
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Membre depuis le 30/11/2014

  • 19 questions posées
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  • Gache électrique sur portillon et télécommande

    Bonjour à tous, j'ai un visio V400 RTS qui me permet d'actionner la gâche de mon portillon. Pas de souci de ce côté. Ma question est la suivante: Est-il possible d'actionner...
    Paul P.
    Paul P.

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    Bonjour, Non Sylvain, ce dessin n'est pas bon, mais belle réalisation au logiciel . On ne met pas de diode sur la bobine du relais alimenté par un transfo en alternatif...
  • Réglage butee course monseigneur sevigne

    Bonjour, Un des mes moteurs sevigne monseigneur reste bloqué en force lors de la fermeture du portail Il me faut deconnecteur à la clé pour qu'il s'arrête. J'ai défais les...
    Xavier J.
    Xavier J.

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    Richy C.
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    Et bien voilà encore un heureux !
  • eclairage AXOVIA 220B RTS

    Bonjour, j'ai ajouté un eclairage de zone qui a parfaitement fonctionné pendant deux mois puis plus rien. Que dois faire, existe t'il une manipulation ? Par avance merci pour...
    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

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    Richy C.
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    Bonjour, Sans plus de détails, on ne peut pas vous répondre clairement ! Quel est votre montage, qu'avez-vous contrôlé ?
  • Moteur reste chaud

    Monsieur Bonjour Je possède un moteur pour porte de garage Somfy Dexxo optimo RTS et j’ai constaté récemment que le moteur quand il est à l’arrêt émet un ronronnement continuel...
    Pascal
    Pascal

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    Richy C.
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    Bonjour, D'après votre photo (pas très lisible) il semblerait qu'il y ait différentes versions de Dexxo Optimo, ou ce n'est pas la bonne référence. Vous avez un transfo...
  • mon motueur somfy se dépogamme

    mon moteur somfy se dégrogramme l'installateur que j'essaye de contacter m'ignore il est garantie 5 ans ques que je dois faire
    thierry P.
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    Bonjour, De toute façon, pour avoir de bonnes réponses à vos soucis, il faut mieux définir et détailler votre installation, son matériel et le défaut.
  • digicode mhouse evolvia 400

    bonsoir je viens de faire l'acquisition d'une motorisation de portail modele somfy Evolvia 400. je souhaite faire reconnaitre mon digicode sans fil modele mhouse 1DS1 y a il...
    laurent S.
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    Bonjour, Ne soyez pas désespéré, c'est possible, mais il vous faut ajouter un récepteur MHouse R2. A voir si le jeu vaut la chandelle, ou tout passer en Somfy RTS ! A...
  • Module éclairage 2401161

    Bonjour est ce que le module éclairage 2401161 est compatible LED ? En effet j'ai 6 lampes de 10w à faire commander , j'avais encore un ancien module de volet roulant Somfy ref...
    Frédéric R.
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    Bonjour, Regardez ces deux façons de câbler: https://www.somfy.fr/file.cfm/Fiche_c%C3%A2blage_interrupteur_va-et-vient_-_Sans_Neutre.pdf?contentID=300584 https://www...
  • compatibilité k5 light ?

    Je possède une motorisation de porte de garage k5 light, celle-ci est-elle compatible avec le Clavier digicode RTS 1841030 ? Merci de vos réponses
    thierry G.
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    Bonjour, Vous pouvez rendre compatible RTS votre K5 (RTR) en remplaçant sa carte électronique par celle-ci: https://boutique.somfy...
  • sgs501 : ouverture saccadée

    bonjour, sur ce portail, un vantail s'ouvre complètement, mais de manière saccadée. Il se referme par contre, normalement. L'autre vantail n'a aucun problème. Merci pour...
    franck
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    Bonjour, Essayez vos vérins avec une batterie de perceuse pour vous assurer de leur bon fonctionnement dans les deux sens, plusieurs fois de suite: https://www.somfy...
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