Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai un Control Box 3S io pour un double portail. Mon portail ne peut plus s'ouvrir car le serrure electrique ne declanche plus suffissament longtemps avant que le...
Installation nouvelle ?
Quel est le type de moteurs ?
Quelle est la valeur de P20 ?
Quelle est la valeur de P24 ?
Les vantaux sont-ils à recouvrement ?
Bonjour , j'ai un passeo 630 , l'arret en ouverture et fermeture se fait par la montée du couple ampèremétrique ce qui a tendance à forcer sur le portail et le voiler legerement...
Bonjour,
Vous disposez là d'un modèle ancien et qui a vieilli quelques années.
Je suppose que le problème est nouveau.
Il est possible que l'électronique n'ait plus ses...
Bonjour, Apres un an d'utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la...
Bonjour,
J'ai un Control Box 3S io pour un double portail. Mon portail ne peut plus s'ouvrir car le serrure electrique ne declanche plus suffissament longtemps avant que le...
Bonjour,
Une serrure doit s'ouvrir en une fraction de seconde.
Elle est peut être coincée et aurait besoin d'un peu d'entretien, de nettoyage et graissage interne.
Quel...
Bonjour, Apres un an d'utilisation de mon Exavia 500, je constate une corrosion avancée des Axes patte vérin des deux cotés , . la rouille coule sur le carter moteur, sur la...
Bonjour,
Cette pièce étant en mouvement et en frottement métal sur métal devrait être graissée au montage.
C'est une précision qui manque peut-être dans les notices !
Si je comprends bien, vous avez remplacé , la carte mère, le moteur et vous avez un problème de fonctionnement cellules.
Oubliez la température du transfo, elle est...
Bonjour,
J ai acheté un moteur pour portail exavia 500 et la butee de base arriere du moteur gauche est cassée est il possible d en racheter une ? La souder ?