Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, j'ai un portail ALU ne comportant qu'une traverse renforcée à sa base, et le fabricant me recommande d'installer les bras de motorisation sur cette traverse; j'ai...
Une recommandation n'est pas une obligation.
Installer les bras en bas, si c'est possible physiquement n'empêchera pas de faire fonctionner le portail.
Cela modifiera quelques...
bonjour je vient de monter une carte ax 24
tout fonctionne mais je vient de remarquer que lorsque le portail est ouvert il y as une tension d environ 5 volts sur les moteurs...
Bonjour,
C'est normal sans être normal !
Avec quel appareil faites-vous cette mesure ?
Ce que vous mesurez est peut être un rayonnement induit dans les fils par les câbles.
Bonjour,
Suite à une panne moteur en Octobre 2015, je m'en suis fais approvisionner un via la boutique SOMFY pour une valeur de 158,48€.
Tous est rentré dans l'ordre suite à...
Bonour,
La platine noire d'engrenage est cassée (platine Z8 ?)
Je voudrais savoir comment me procurer ce plateau pour mon moteur somfy passeo 630
Cordialement
Bonjour,
Une question vous sera posée à laquelle vous pouvez répondre dès maintenant:
Pignon plastique ou métal ?
Finalement, ce sera "plastique", c'est dans le titre !
Bonjour,
Donnez l'âge de votre LS8900.
"En panne", c'est vague pour trouver un coupable !
Indiquez ce qui ne va pas, ce que vous faites et ce qui se passe ou ne se passe...