Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Ben oui, le minimum quand on demande de l'aide, c'est de donner des informations sur votre problème de fonctionnement.
Commencez par détailler ce qui ne va pas sur...
Bonjour,
Mes volets roulants RMS 1000 ne s'arrête pas lorsqu'il y a un obstacle. Dernièrement un tréteau était resté sous le volet et il a continué à descendre abîmant toutes...
voilà j'ai 7 volet roulants rts dont deux qui ne fonctionnent pas par temps froid.il m'arrive de les relancer en coupant le disjonteur mais cela ne marche pas a tous les cous...
Bonjour,
""si cela venait d'un condo HS ils ne fonctionneraient pas du tout et a l'heure ou je répond il est 16H30 ils fonctionnent ???""
Voilà une très mauvaise...
Bonjour,
Tous les matériels électro-mécaniques ont des problèmes d'usure comme les voitures par exemple, il faut de temps en temps remplacer les plaquettes de freins ou les...
bonsoir
est il normal quand on branche le courant, d'avoir un eclair de l'ampoule ?? cela fait disjoncter l'interrupteur diffrenteil 30 ma que je viens de rajouter
Bonjour,
J'ai deux portes basculantes de garage, chacune équipée d'un Keasy5.
Dernièrement un a rendu l’âme, je n'ai pas trouvé la raison.
Comment puis-je diagnostiquer ?
Si...
Contrôlez la présence de l'alimentation secteur 230 V sur la carte, au moins à la prise, sur la carte c'est risqué.
La carte peut être défectueuse.
Réparation possible ici...
bonsoir
est il normal quand on branche le courant, d'avoir un eclair de l'ampoule ?? cela fait disjoncter l'interrupteur diffrenteil 30 ma que je viens de rajouter
Bonjour,
J'ai deux portes basculantes de garage, chacune équipée d'un Keasy5.
Dernièrement un a rendu l’âme, je n'ai pas trouvé la raison.
Comment puis-je diagnostiquer ?
Si...
Pour la commande murale, il peut s'agir de ceci:
http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/7ac26644b6184c55/somfy_large.jpg?9c02355
Une autre personne a...