Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je dois installer prochainement un portail coulissant avec le moteur Slidy Moove 300 ainsi qu'un visiophone v500 connect.
Quand je regarde la notice, je vois...
Bonjour,
Motorisation de portail SOMFY à bras evolvia.
Portail installé début août.
A deux reprise mon Portail ne réagissait plus a aucune commande. 1 fois bloqué ouvert et...
Un Technicien Somfy consultera et interviendra certainement sur cette discussion.
Il vous demandera alors de faire une véritable RAZ du boîtier.
Et il avisera ensuite...
Bonjour,
Je suis l’heureux propriétaire d’un volet de garage motorisé avec un boîtier Rollixo IO qui est assez vieux mais fonctionne parfaitement. Mais depuis quelques...
Bonjour,
Mon portail (Référence dans le titre) est installé depuis 5 ans sans aucun souci.
Cependant, ce matin, à la demande d'ouverture (Que ce soit avec la télécommande ou...
Bonjour,
"" Mais ce n'est pas donné. Puis bien entendu chez Somfy, impossible de commander la carte... faut être un professionnel !!""
Tout n'est pas toujours comme on...
Bonjour,
J'a du faire un reset sur mon installation de portail coulissant équipé d'un moteur freevia 300 et d'une télécommande relais somfy TR2, le tout, connecté à ma box...
Bonjour,
Motorisation de portail SOMFY à bras evolvia.
Portail installé début août.
A deux reprise mon Portail ne réagissait plus a aucune commande. 1 fois bloqué ouvert et...
Arrêter de douter !
Vous êtes venu sur ce forum, c'est que vous avez un souci que vous n'arrivez pas à résoudre.
Alors, n'inversez pas les rôles, vous posez votre problème et...
Bonjour,
Freevia 600, portail coulissant vitesse lente, flash ne fonctionne plus, cellules inopérantes.
Ferme et ouvre que en vitesse lente.
Pas de dur mécanique en manuel...
Bonjour,
Motorisation de portail SOMFY à bras evolvia.
Portail installé début août.
A deux reprise mon Portail ne réagissait plus a aucune commande. 1 fois bloqué ouvert et...
Bonjour,
Après diagnostique je dois changer le boitier 2mcc5 par un boitier 2mcc6. Le boitier date de 2013.
Les télécommandes aussi je pense.
Est-ce les télécommandes vont...
Bonjour,
Je n'ai pas bien compris votre problème.
Pouvez-vous détailler pourquoi vous devez changer de boîtier, quel est le défaut rencontré ?
Un boîtier en solaire ne...
Bonjour,
Mon portail (Référence dans le titre) est installé depuis 5 ans sans aucun souci.
Cependant, ce matin, à la demande d'ouverture (Que ce soit avec la télécommande ou...
Bonjour,
Sur cet appareil, comme sur d'autres d'ailleurs, cela peut être un signe de panne qui se prépare.
Voir pour la garantie, mais au delà de 5 ans, j'ai des doutes...