Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour j ai perdu la deuxième télécommande pour mon portail électrique passeo 500 qui avais 4 bouton et j aimerais savoir s il est possible d acheter une télécommande moins...
Bonjour,
Le Passeo 500 fonctionne sous le protocole RTR.
La seule télécommande compatible est celle-ci en neuf
http://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html
On...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation EXAVIA 500 sur mon portail il y a 2 mois et çà fonctionnait impeccable.
Puis brutalement depuis 8 jours quand le portail se referme, il...
Il est un peu normal qu'après avoir effacé les paramètres certaines commandes ne soient pas reconnues.
Il faudrait faire une RAZ totale, le voyant Statut doit clignoter deux...
Vous pouvez faire réparer votre carte, une remise à neuf à moindre coût
http://www.ebay.fr/itm/-/371545218911
Vous pouvez acheter une carte neuve sur ce site Somfy
http...
Bonjour,
Et si vous précisiez sur quelle motorisation elle est installée ?
Et quel est le problème avec cette carte ?
Éventuellement, montrez une photo.
Bonsoir,
J'ai dans ma maison une domitique complète somfy io avec la box tahoma.
Le vendeur du portail de clôture m a posé un moteur coulissant Nice robus me garantissant que...
Bonjour,
La télécommande IO commande la BOX qui commandera le récepteur RTS qui commandera le portail ?
Le Smartphone commandera la BOX qui commandera le récepteur RTS qui...
portail fermé, le bras doit être fixe, bloqué. dans ma situation on peut le bouger un peu, comme s'il y avait du jeu au niveau du moteur, par conséquent mon portail n'est pas...
C'est à vous de déterminer d'où vient le jeu.
Si cela vient de la fixation du bras, je pense que naturellement vous pouvez le resserrer.
Mais malgré tout, j'ai un doute que...