Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Suite à la réponse de Michel, ce boitier n'est pas neuf et le cordon d'alimentation à été enlevé. Il y à l'intérieur 2 bornes qui laissent penser que le raccordement se fait là...
bonjour
mon portail ne ralentit plus quand il arrive en butée
de plus je ne plus passer en mode automatique
quand le portail est fermé il y a un voyant qui clignote qu'il...
Bonjour,
Je suppose que le voyant qui clignote est rouge.
Le voyant rouge qui clignote indique généralement une défaillance de l'électronique.
Je vous ferai alors la même...
Bonjour,
J'ai fait installer un exavia 500 sur mon portail en septembre 2014 et pendant 1 an, il a très bien fonctionné. Depuis 2 mois, par moment le portail ne se fermait...
Vérifiez le positionnement de la noix de vérin.
Voir le dessin et la bonne position page 13 de la notice.
Position à revoir avec ensuite le contrôle du bon positionnement des...
Bonjour,
J'ai fait installer un exavia 500 sur mon portail en septembre 2014 et pendant 1 an, il a très bien fonctionné. Depuis 2 mois, par moment le portail ne se fermait...
Bonjour,
Il serait bon d'essayer chaque moteur avec une batterie type perceuse. Les faire fonctionner dans les deux sens sur toute la course plusieurs fois afin de s'assurer...
Suite à la réponse de Michel, ce boitier n'est pas neuf et le cordon d'alimentation à été enlevé. Il y à l'intérieur 2 bornes qui laissent penser que le raccordement se fait là...
Aucun voyant s'allume sauf statut .
Il est impossible de programmer une télécommande ou une ouverture piéton .
Pour le reste tout fonctionne correctement .
Sur le boitier Passeo 500 existe-il une sortie 24 ou 220 v qui permettrait l'alimentation d'un voyant lumineux signalant le portail en position OUVERT et qui reste allumé tout...
Je possède un système de motorisation Passeo S 200, la notice précise que l'alimentation sur le secteur se fait par un cordon à l'intérieur du boitier électronique, mais je ne...
Bonjour,
Il faut un câble (2 fils) avec des petites cosses aux bouts des fils à enficher sur la carte.
Le raccordement se fait sur la carte, si vous mettez le bornier moteur...
Suite à la réponse de Michel, ce boitier n'est pas neuf et le cordon d'alimentation à été enlevé. Il y à l'intérieur 2 bornes qui laissent penser que le raccordement se fait là...