Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour
Impossible d'ouvrir mon portail avec ma télécommande
Depuis 2 ans tout marche bien et d'un seul coup panne
Le voyant statut rouge clignote ,que doit je faire merci...
Bonjour,
Pas de bonne réponse à question manquant de précisions !
Quel modèle de motorisation ?
Combien de fois le voyant Statut clignote t-il ?
Quelle est la date d'achat...
je viens d'installer un portail alu de 4 mètres avec installation des cellules, plus feu clignotant je pense avoir suivi correctement la procédure d'apprentissage.
j'ai bien...
Bonjour,
1 m avant la fermeture, c'est à peu près normal.
Faites ce test:
Mettez le portail à mi-course.
Coupez le courant 1 mn.
Remettez le courant et donnez un appui...
bonjour,
questions analogue à celle de Florent (7 mois)
mais les réponses partaient dans tous les sens.
j'ai 2.98 m entre la porte et une poutre de soutènement (soit 24 cm à...
Bonjour.
C'est arrivé ce week-end en pleine nuit, par temps de pluie.
Le différentiel d'un de mes tableaux électrique a disjoncté. Après recherche, il s'avère que le fusible...
Bonjour,
Je ne vais pas vous faire un cours d'électricité, mais il ne faut pas confondre différentiel , disjoncteur et fusible.
Cela dit, puisque vous avez localisé la...
Depuis quelque semaines ma porte s'ouvre sans que je ne l'ai commandée la nuit, le jour... J'ai ouvert le boitier pour voir s'il n'y avait pas d'intrusion d'insecte qui pourrait...
Yah, 12 années, quel bonheur.
Vous pouvez rendre un coup de jeune à votre carte http://www.ebay.fr/itm/371434007931
Ou acheter directement une carte neuve chez Somfy http...
2 questions :
1) Sur la notice apparait page 11 les repères suivants pour M1 ou M2 : F, C, O (voir pièce jointe 1) alors que dans l’armoire apparait C,N,O(voir pièce jointe...
Mon portail était programmer pour s'ouvrir en piéton puis en totale. Je l'ai reprogrammer pour qu'il s'ouvre en totale. Mais depuis ça, le portail ne s'arrête plus...
Bonjour,
Quel est l'âge de cette belle mécanique ?
Vous devez faire , en suivant la notice:
Une RAZ. Après une RAZ réussie, les voyants rouge et vert sont allumés...
le moteur se coupe lorsqu'il ne reste plus que 1/3 de la porte a fermer , c'est comme si il n'y avait plus de courant a arriver même la lumière du moteur s'éteint. Il se remet...
Bonjour,
De quand date l'installation du moteur ?
Déverrouillez la porte, manœuvrez-la à la main afin de s'assurer qu'il n'y a pas de point dur sur toute la course ouverture...