Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Alexandre M.

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Membre depuis le 04/01/2015

  • 4 questions posées
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  • Problème interpretation capteur gaz

    Bonjour J'ai acheter un capteur de compteur gaz ainsi qu'un Pulse Sensor IO (ref 1822449A). Pour voir mais consommation de gaz, et de pouvoir différencier la consommation de...
    Alexandre M.
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    Vous dites que vous ne le vendez pas mais sur votre site vous le proposez et en plus vous avez mis la photo de ma consommation. Mais sinon vous qui êtes PRO comment peut on...
  • Problème interpretation capteur gaz

    Bonjour J'ai acheter un capteur de compteur gaz ainsi qu'un Pulse Sensor IO (ref 1822449A). Pour voir mais consommation de gaz, et de pouvoir différencier la consommation de...
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    Bonjour Je comprend bien qu'il n'est plus vendu a ce jour mais le problème c'est que je le possède le produit. Et pour moi il fonctionne bien, la box reçois bien les impulsion...
  • Problème interpretation capteur gaz

    Bonjour J'ai acheter un capteur de compteur gaz ainsi qu'un Pulse Sensor IO (ref 1822449A). Pour voir mais consommation de gaz, et de pouvoir différencier la consommation de...
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    Le capteur d'impulsion m'a était fournie par mon constructeur de pavillon, qui lui même la eu par le fabriquant de l'électricité (l'araignée). Et j'ai déjà vue le produit en...
  • Problème interpretation capteur gaz

    Bonjour J'ai acheter un capteur de compteur gaz ainsi qu'un Pulse Sensor IO (ref 1822449A). Pour voir mais consommation de gaz, et de pouvoir différencier la consommation de...
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    Bonjour Nassim Pour mon cas ce n'est pas qu'il ne marche pas car quand je regarde ma consommation de gaz pour le chauffage, je vois en vert ma consommation de gaz pour le...
  • Problème interpretation capteur gaz

    Bonjour J'ai acheter un capteur de compteur gaz ainsi qu'un Pulse Sensor IO (ref 1822449A). Pour voir mais consommation de gaz, et de pouvoir différencier la consommation de...
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    Bonjour a toutes l'équipe Yellow. Toujours pas de réponse a mes question? Même avec la M.A.J de février le logiciel Tahoma ne sait toujours pas interpréter ma consommation...
  • Problème interpretation capteur gaz

    Bonjour J'ai acheter un capteur de compteur gaz ainsi qu'un Pulse Sensor IO (ref 1822449A). Pour voir mais consommation de gaz, et de pouvoir différencier la consommation de...
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    Bonjour Martial Je vous fournie ma configuration. Mon code PIN est 0211-1785-9188. Mon navigateur est IE 11.0.10. Et je le fait que par mon ordinateur. Je me permet de...
  • Quel récepteur utiliser pour un volet Roulant

    Bonjour, je possède une porte de garage à en roulement de marque inconnue (porte présente lors de l'achat de ma maison) et pas de documentation. Le moteur est un 4 fils avec...
    David G.
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    Mais attention a la puissance max qui est de 500w. Et voilà le branchement.
  • Quel récepteur utiliser pour un volet Roulant

    Bonjour, je possède une porte de garage à en roulement de marque inconnue (porte présente lors de l'achat de ma maison) et pas de documentation. Le moteur est un 4 fils avec...
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    Bonjour David Je souhaiterais savoir comment tu a brancher ton ampoule sur les borne 1 et 2. Car les borne 1 et 2 ne fourni pas de courant mais comme interrupteur. La phase...
  • Problème interpretation capteur gaz

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    Bonjour Personne pour m'aider a mon problème.
  • Information d'un appareil au compteur ?

    Bonjour, Je souhaiterais avoir des informations sur se produit. A quoi sert-il? Comment sa fonctionne? Merci
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    Merci pour la notice mais il faut que je regarde si je n'est pas l'autre modèle pour les pompe a chaleur car je possède une chaudière hybride. Mais c'est sur que je n'est pas...
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