Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Caroline P.

A propos

aucun installateur ne veut intervenir pour notre problème d'alarme. L'alarme ne se met plus en marche, ni à partir du clavier ni à partir de la télécommande. Je fais quoi??? modèle alarme Protexiom 75 en date de 2006. Je trouve quand même inadmissible que le technicien trouve mon domicile trop loin pour intervenir. Et pour installer un nouveau produit, mon domicile ne sera pas trop loin. Je ne suis vraiment pas satisfaite de votre service après vente : il n'y en a pas!!!!!!!!!!!!!!

Membre depuis le 06/01/2015

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  • alarme qui ne fonctionne plus

    mon alarme ne fonctionne plus, ni à partir du clavier ni à partir de la télécommande. Toutes les piles ont été changées. J'ai appelé pour une assistance, mais mon domicile est...
    Caroline P.
    Caroline P.

    Caroline P.

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    pinse57 P.
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    salut, malheureusement, le systeme n’étant plus sous garantie la seul solution est de changer les elements qui composent le systeme hormis les détecteurs qui seront...
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