Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

MAEGALAIN

A propos

Nous avons un souci de montée avec un volet Somfy Oximo RTS radio.
Après avoir tenté toutes les préconisations des différentes vidéo Somfy vues sur Internet, tout en suivant la procédure de reprogrammation, il est impossible de pouvoir faire remonter notre volet à plus de 10 cm de hauteur pour tenter de régler la butée haute, ce qui nous bloque dans cette procédure.
Il est toujours partant pour descendre et s'arrêter à la butée basse, mais ne veut jamais remonter à plus de 10 cm du sol.
Que faire ?
Merci de votre prochaine réponse favorable.

Membre depuis le 17/01/2015

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  • Problème de volet Somfy Oximo RTS Radio ?

    A partir d'un volet roulant Somfy RTS Radio de 6 ans de bon fonctionnement, nous rencontrons des soucis. Un jour, le volet n'est remonté à plus de 10 cm du sol. Après s'être...
    MAEGALAIN
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Maegalain,Je vous confirme que si malheureusement aucun point dur ne gêne le volet roulant dans sa montée au delà de ces 10cm et que les remises à zéro complètes du...
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