Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Hakim B.

Membre depuis le 20/01/2015

  • 7 questions posées
  • 51 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pack PAC Atlantic et Tahoma

    Bonjour, J'ai plusieurs soucis avec la configuration de ce pack : - il semble que la dissociation du boitier d'ambiance et du module tableau ne fonctionne pas -...
    Benjamin P.
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    Hakim B.
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    Si on parle de l'afficheur ATLANTIC rapportant les infos de consommations etc alors OUI Je vais même allez plus loin ils arrivent les deux déjà associé ... pret à fonctionner
  • Pack PAC Atlantic et Tahoma

    Bonjour, J'ai plusieurs soucis avec la configuration de ce pack : - il semble que la dissociation du boitier d'ambiance et du module tableau ne fonctionne pas -...
    Benjamin P.
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    Bonjour, Bonne question , est-ce que cela avance !? Merci
  • L'identification des équipements io-homecontrol a échoué avec Smoove Origin IO

    Bonjour, Lors de la déclaration des télécommandes de volets, dans équipement IO > ajouter > équipements : En sélectionnant Smoove Origin IO j'ai le message d'erreur...
    Billy B.
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    Bonjour, Il y a du nouveau concernant les ameliorations entre ce module Atlantic et la Tahoma ? Notamment la posssibilité de garder la commande murale et d'ajouter les...
  • Parametrage Tahoma premium

    Bonjour, J'ai une tahoma prenium j'ai réussi a paramètrer mes volets, mais voila j'ai une pompe pompe a chaleur Atlantic Alfa extenso duo et j'ai en gestionnaire d'énergie Le...
    Aymeric G.
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    Hello Robert il y a bien un actionneur et un capteur non !? Dans les deux cas moi je trouve rien l'échange de clef est nickel de Tahoma vers la commande d'ambiance...
  • Parametrage Tahoma premium

    Bonjour, J'ai une tahoma prenium j'ai réussi a paramètrer mes volets, mais voila j'ai une pompe pompe a chaleur Atlantic Alfa extenso duo et j'ai en gestionnaire d'énergie Le...
    Aymeric G.
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    Hello Aymeric, Ta trouver ce fameux menu ? Ta réussi a synchroniser les deux , Tahoma et commande d'ambiance ? Les Yellow, est ce qu'il y a des avancées sur les...
  • Tahoma et Situo

    Bonjour, J'ai une installation composé d'une douzaine de télécommande Situo Mobile IO PURE GX145 , ainsi qu'une Situo 5 IO Pure par zone, et de Keygo IO pour le garage...
    Hakim B.
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    Bonjour Gladys, J'ai fais avec la telecommande 1w idem Avec Keygo idem Et j'ai fais la manipulation suivante , ordi pas loin j'appuie 3 sec sur pro, la lampe du moteur...
  • Tahoma et Situo

    Bonjour, J'ai une installation composé d'une douzaine de télécommande Situo Mobile IO PURE GX145 , ainsi qu'une Situo 5 IO Pure par zone, et de Keygo IO pour le garage...
    Hakim B.
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    Bonjour, J'ai effectuer les manipulations , nickel :-) par contre je n'arrive pas ajouter la porte de garage aussi en IO (que ce sois avec la Keygo , Situo 1 IO pour...
  • Pack PAC Atlantic et Tahoma

    Bonjour, J'ai plusieurs soucis avec la configuration de ce pack : - il semble que la dissociation du boitier d'ambiance et du module tableau ne fonctionne pas -...
    Benjamin P.
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    Hello, La version "pack électrique" dont tu parles est pour le chauffage électrique , le schéma de montage est légèrement différent ... je m'étais poser la question aussi...
  • Tahoma et Situo

    Bonjour, J'ai une installation composé d'une douzaine de télécommande Situo Mobile IO PURE GX145 , ainsi qu'une Situo 5 IO Pure par zone, et de Keygo IO pour le garage...
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    Merci Gladys Je vais procéder ainsi. Est ce que je vais perdre les liaisons commandes - volets situo sans retour d'informations en faisant la double coupure !?
  • Tahoma et Situo

    Bonjour, J'ai une installation composé d'une douzaine de télécommande Situo Mobile IO PURE GX145 , ainsi qu'une Situo 5 IO Pure par zone, et de Keygo IO pour le garage...
    Hakim B.
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    Si mais la notice ne parle pas d'uniformamisations des clefs uniquement récupérer les différents volets
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