Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

luc D.

Membre depuis le 28/01/2015

  • 3 questions posées
  • 43 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • association Programmateur fil pilote radio et tahoma

    Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    bonjour, étant absent je viens de faire les manipulations suppression , effacement et reconnexion aujourd'hui, à priori les zones on l'air de fonctionner comme il y a 6 mois...
  • association Programmateur fil pilote radio et tahoma

    Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    bonjour Stéphane effectivement beaucoup de solutions existent pour commander le fil pilote de nos radiateurs, en achetant Somfy je pensai avoir acheté du haut de gamme Français...
  • association Programmateur fil pilote radio et tahoma

    Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    Bonjour Georges vous avez raison ça ne fonctionne toujours pas pour moi non plus ni d'ailleurs l'association d'un 2eime programmateur .... ça donne vraiment a réfléchir pour...
  • association Programmateur fil pilote radio et tahoma

    Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    Merci François pour votre retour rapide, pour essayer de "cerner" le problème vous aviez passé votre chauffage en mode arrêt / standby ?? savoir si ça vaut le coup de passer du...
  • association Programmateur fil pilote radio et tahoma

    Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    bonjour j'ai réussi a désinstallé et réinstaller lez "zones" il y a 2 jours. ça a fonctionné et là le les boutons permettant de sélectionner "confort" ou "économie" sont de...
  • association Programmateur fil pilote radio et tahoma

    Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    Merci Sebastien
  • association Programmateur fil pilote radio et tahoma

    Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    Bonjour nouvelle maj le 01 juin 2021 version 2021-2-4-12 et toujours impossibilité d'associer mon 2eime thermostat je rappelle que le problème est réglé pour certains...
  • association Programmateur fil pilote radio et tahoma

    Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    bonjour j'essaie de connecter mon 2eime thermostat, toujours le même message d'erreur donc absolument rien de réglé de ce coté n'ayant plus accès au réglage par zone j'ai...
  • association Programmateur fil pilote radio et tahoma

    Bonjour j'ai 2 Programmateurs fil pilote radio associés à une tahoma, après la dernière mise à jour de la box (mars 2021) le voyant défaut pile et ! sont apparus sur mon...
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    Bonjour, plus de message d'erreur sur le thermostat qui est pilotable à distance , merci par contre impossible de commander les modules "ZONE" et de les passer sur une des 2...
  • default état alarme

    Bonjour, sur l'application Android ainsi que sous Windows pour une alarme protexion 600 gsm un message d'alerte (ETAT ! de couleur rouge) indique que la camera n'est pas...
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    luc D.
    luc D.

    luc D.

    Niveau
    1
    467 / 750
    points
    Merci pour votre réponse rapide. j'ai décoché la case "accès à distance" dans l'onglet réglage de l'interface, sous Windows .. elle était cochée depuis plusieurs années mais...
Haut de page