Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

A B.

Membre depuis le 07/02/2015

  • 3 questions posées
  • 12 réponses
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  • "PIN déjà enregistré" après déménagement?

    Bonjour, J'ai emménagé dans une maison équipée de volets roulants motorisés Somfy, l'ancien propriétaire a laissé la box Tahoma Liberty. Je me suis créé un compte sur le...
    A B.
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    Bonjour, S'il existe une procédure simple et rapide pour rattacher la box à mon compte sans en perdre l'association des produits, je peux demander à l'ancien occupant...
  • "PIN déjà enregistré" après déménagement?

    Bonjour, J'ai emménagé dans une maison équipée de volets roulants motorisés Somfy, l'ancien propriétaire a laissé la box Tahoma Liberty. Je me suis créé un compte sur le...
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    La box est branchée, le voyant @ est vert. J'attends donc l'intervention d'un "Yellow" pour lui communiquer le PIN de ma box. Merci.
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