Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je posséde une alarme protexion 600 .
Il est impossible d’utiliser les fonctionnalités de commande à distance à partir de mon Smartphone.
Constatations :
Lorsque j'accède au...
Bonjour Jean-Pierre,
La connexion à distance fonctionne correctement sur votre alarme par contre votre système est équipé d'une version non compatible avec l'utilisation de...
Bonjour,
Je possède une alarme protexion 600 avec un transmetteur téléphonique filaire par RTC
par ailleurs j’ai des volets roulants utilisant le système Io
donc pas...
Bonjour Jean-Pierre,
Le module GSM permettre l'envoi de SMS d'alerte mais ne fera pas d'appel vocaux. C'est le RTC qui le fait.
Pour ce qui est de passer à l'IO, la seule...
Bonjour,
j’ai actuellement un système d’alarme Protexion 600
et 2 volets roulants commandés séparément par 2 inter sans fils somfy My , mon souhait est de pouvoir commander...
Bonjour,
Vos volets roulants sont en RTS ou IO ?
Car si IO pas possible avec votre central.
SI RTS suffit de vous contacter à votre alarme de de rechercher les volets...