Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michel F.

Membre depuis le 31/03/2015

  • 1 question posée
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  • Automatisme Synapsia

    Bonjour Je viens d'installer un automatisme de volet battant synapsia sur un volet dont un des battants s'ouvre à 180° et l'autre à 90°. Lors de l'ouverture de ceux ci lorsque...
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    Merci Thomas de votre réponse mais je vous rappelle que la hotline somfy m'a indiqué aussi que la gamme synapsia était compatible et même Sylvain C. le pensait. J'ai pris donc...
  • Automatisme Synapsia

    Bonjour Je viens d'installer un automatisme de volet battant synapsia sur un volet dont un des battants s'ouvre à 180° et l'autre à 90°. Lors de l'ouverture de ceux ci lorsque...
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    Merci pour votre retour. Je suis quand même surpris car j'avais contacté il y quelques mois le service client de somfy (Numero surtaxé) qui m'a répondu que le modèle synapsia...
  • Automatisme Synapsia

    Bonjour Je viens d'installer un automatisme de volet battant synapsia sur un volet dont un des battants s'ouvre à 180° et l'autre à 90°. Lors de l'ouverture de ceux ci lorsque...
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    Bonjour, J'ai installé les butées, la butée du mur dont le vantail s'ouvre à 90° n'étant pas assez longue je lui est rajouter une cale. J'ai de nouveau effectué la procédure...
  • Automatisme Synapsia

    Bonjour Je viens d'installer un automatisme de volet battant synapsia sur un volet dont un des battants s'ouvre à 180° et l'autre à 90°. Lors de l'ouverture de ceux ci lorsque...
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    Bonjour J'ai dévisser le bras, il n'y a pas de dur mécanique. J'ai refait des essais en retirant le capot ( c'est plus facile pour appuyer sur le switch 4) en effectuant une...
  • Automatisme Synapsia

    Bonjour Je viens d'installer un automatisme de volet battant synapsia sur un volet dont un des battants s'ouvre à 180° et l'autre à 90°. Lors de l'ouverture de ceux ci lorsque...
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    Merci Sylvain de ton aide mais cette procédure n'a pas été efficace pour résoudre mon problème. J'ai bien réinitialiser la carte en effectuant un appui long sur le bouton N°4...
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