Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
l'alarme est installée sur une maison de 3 niveaux et les détecteurs de mouvements du sous-sol perdent régulièrement la liaison avec la centrale placée au niveau...
Désolé mais je n'ai pas de telecommande io seulement une telecommande RTS (avec retour d'information). Donc pas de SMOOVE ORIGIN IO non plus ??? Comment puis-je faire ? Je ne...
Bonjour,
Je souhaiterais rajouter mes volets roulants à mon alarme Protexial IO. Actuellement, je possède une télécommande composio IO pour piloter mes volets roulants et...
Bonjour, je souhaiterai moi aussi declarer ma telecommande qui gere tous mes volets roulants sur mon alarme protexial mais je possede une telecommande Telis . Pourriez-vous...
Bonjour
J'ai une alarme protexiom 600 je vais mettre un volet roulant éléctrique somfy.
sans Tahoma si je le mets en io cela va fonctionner avec l'alarme ou je dois...
Bonjour, la procedure de renitialisation du mot de passe m'indique que mon adresse mail n'est pas connue mais la procedure de creation de compte m'indique que mon adresse mail...
Je n'ai pas oublie mon adresse email au contraire mais la procedure de reinitialisation du mot de passe oui et la creation d'un compte somfy non. Je suis a la croise des chemins...
Bonjour, la procedure de renitialisation du mot de passe m'indique que mon adresse mail n'est pas connue mais la procedure de creation de compte m'indique que mon adresse mail...
Bonjour,
Voici le contexte. J'ai fait l'acquisition d'un boitier Tahoma. J'avais deja un compte somfy lors de l'acquistion de mon alarme mais je ne me souviens plus de mon mot...