Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

marc F.

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A propos

Bonjour
je possède une alarme protexial IO, une box tahoma des volets roulants somfy IO et une porte de garage (dexxo compact RTS).
l'alarme et la porte de garage sont pilotées par Télécommande multi-applications pour 2 motorisations RTS et une alarme Somfy(2400660)
hors sur la tahoma l'alarme apparait en rts sans retour d'état.
est ce a cause de la telecommande?
si oui que me conseillez vous pour piloter l'alarme IO et la porte de garage RTS avec une telecommande
merci d avance pour votre aide

Membre depuis le 08/05/2015

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